Diplomacia comercial internacional: ¿Cómo pueden las empresas multinacionales afrontar los retos mundiales?

Título original:

International Business Diplomacy: How Can Multinational Corporations Deal with Global Challenges?

Contenido del libro:

Las empresas multinacionales (EMN) vivieron su "época dorada" durante las décadas de 1990 y 2000, se expandieron por todo el mundo y fueron protagonistas de la globalización. Hoy se han convertido en poderosos actores de la economía mundial. Los jefes de Estado reciben a los CEO de las empresas internacionales como a sus homólogos, los gobiernos les invitan a ayudar a resolver problemas globales como el cambio climático y la pobreza, y se enfrentan a dilemas comparables a los de otros actores internacionales.

Sin embargo, las EMN se enfrentan a problemas de legitimidad global. Son sospechosas de evasión fiscal, de utilizar países con salarios bajos sólo en beneficio de las empresas, de no respetar la normativa sobre privacidad, de abusar de los datos de los consumidores, de violar los derechos de las comunidades locales, de explotar los recursos naturales, de ignorar los derechos humanos básicos y de emplear demasiados grupos de presión que se dirigen a los procesos de toma de decisiones políticas nacionales e internacionales en favor de sus propios intereses corporativos.

Aunque muchos de estos retos no son nuevos, han resurgido y se han hecho más evidentes durante los dos últimos años, en parte debido a la recesión económica a la que se han enfrentado muchas economías desarrolladas y a la mayor concienciación sobre el aumento de la desigualdad mundial y la importancia de la sostenibilidad.

¿Cómo pueden responder las empresas internacionales? La diplomacia empresarial estratégica puede ser la respuesta. La diplomacia empresarial implica el desarrollo de estrategias para establecer relaciones positivas a largo plazo con gobiernos, comunidades locales y grupos de interés, con el objetivo de establecer y mantener la legitimidad y mitigar los riesgos derivados de todos los factores no comerciales o exógenos del entorno empresarial mundial.

La diplomacia empresarial es diferente del cabildeo o de la actividad política estratégica; implica un enfoque (estratégico / holístico) de una empresa internacional para verse a sí misma como un actor en la arena diplomática internacional. La representación, la comunicación y la negociación son fundamentales en este enfoque. Una de las consecuencias es que las empresas multinacionales son capaces de operar y mostrar respeto por un entorno empresarial internacional formado por múltiples partes interesadas. Esto exige una perspectiva y una visión estratégicas sobre el sector y los entornos empresariales en los que la empresa quiere operar, y requiere un conjunto específico de instrumentos, habilidades y competencias.