Despliegue de la función de calidad: integración de los requisitos del cliente en el diseño del producto

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una perspectiva histórica del Despliegue de la Función de Calidad (QFD) y sus aplicaciones en distintos campos, aunque carece de instrucciones paso a paso sobre la implantación del QFD y la Casa de la Calidad. Aunque es apreciado por su contenido esclarecedor y su calidad, algunos lectores lo consideran anticuado y sugieren buscar recursos más modernos para las técnicas actuales.

Alta calidad física, excelentes estudios de casos y aplicaciones del QFD, bueno para comprender los fundamentos del QFD, proporciona contexto histórico y ofrece ideas esclarecedoras.

Carece de instrucciones detalladas paso a paso para el QFD y la Casa de la Calidad, se considera anticuado en comparación con los recursos modernos, la maquetación podría mejorarse para facilitar la consulta y algunos lectores desean más ejemplos.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Quality Function Deployment - Integrating Customer Requirements into Product Design

Contenido del libro:

El Despliegue de Funciones de Calidad (QFD) es un método para satisfacer a los clientes traduciendo sus demandas en objetivos de diseño y puntos de garantía de calidad. Para saber cómo aplicar el QFD, hemos acudido directamente a la fuente: Yoji Akao, creador del QFD y uno de los principales líderes del movimiento japonés de Control de Calidad Total.

En este libro sin precedentes explica los conceptos y métodos de este notable enfoque de ingeniería de sistemas. Lleno de estudios de casos, gráficos detallados y más de 100 diagramas, este libro es una completa herramienta de referencia para la implantación del QFD.

Incluye- Uso del demandado gráfico de despliegue de la calidad. Uso y promoción de los gráficos de calidad. Uso de gráficos de procesos de control de calidad: QFD en la preproducción. Despliegue de la calidad y despliegue de la fiabilidad. Desarrollo de la calidad en la industria de la construcción. QFD para la industria de servicios. QFD para el desarrollo de software.