Dark Social: El lado oscuro del trabajo, la personalidad y las redes sociales

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Título original:

Dark Social: Understanding the Darker Side of Work, Personality and Social Media

Contenido del libro:

Una guía esencial sobre cómo las empresas y las marcas pueden prosperar en las plataformas digitales al tiempo que permanecen protegidas de las estafas, las amenazas y los riesgos en línea.

Dark Social es una guía accesible y ampliamente aplicable sobre los peligros de las redes sociales y las medidas que pueden adoptar las empresas para evitar cualquier consecuencia negativa como resultado de su actividad en las redes sociales. A pesar de estos riesgos, no hay que descuidar las redes sociales: se han convertido en una parte fundamental de la cultura empresarial y ahora son un elemento esencial de cualquier campaña de marketing y relaciones públicas de éxito.

Desde los escandalosos tuits de Donald Trump hasta el impacto del GRU (la agencia de inteligencia militar rusa) en las elecciones extranjeras, pasando por las cámaras de eco y la amplificación por bots y redes, el lado negativo de las redes sociales es cada vez más evidente. Lejos ya de un cómodo paisaje de vídeos de gatos y fotos familiares, las redes sociales están ahora expuestas a la explotación por parte de diversas fuentes, desde empleados descontentos hasta "noticias falsas".

El impacto negativo de las redes sociales en el lugar de trabajo puede tener consecuencias perjudiciales para las empresas. La reputación puede quedar arruinada de la noche a la mañana, los empleados pueden manipular las redes sociales en su propio beneficio y los límites entre la conducta profesional y personal en las redes sociales pueden difuminarse peligrosamente.

Basándose en fascinantes estudios de casos y en la psicología de las organizaciones, Dark Social es una visión oportuna y fascinante del lado más oscuro de las redes sociales.