Creación de valor público: Gestión estratégica en la administración pública

Opiniones de los lectores

El libro goza de gran prestigio entre los administradores públicos y los estudiantes, alabado por su perspicacia en la toma de decisiones y las complejidades de la política pública. Sin embargo, algunos lectores lo consideran tedioso y carente de orientaciones prácticas para los funcionarios públicos que buscan consejos directos.

⬤ Bien escrito e informativo
⬤ aporta valiosas ideas sobre la toma de decisiones para los administradores públicos
⬤ muy recomendado por muchos lectores
⬤ excelente para comprender el valor público y la gestión estratégica
⬤ bueno tanto para el público académico como para el práctico.

⬤ Algunos lo encuentran árido y aburrido
⬤ puede no proporcionar orientación práctica para la aplicación
⬤ considerado tedioso por quienes buscan consejos más directos que discusiones teóricas.

(basado en 18 opiniones de lectores)

Título original:

Creating Public Value: Strategic Management in Government

Contenido del libro:

Figura seminal en el campo de la gestión pública, Mark Moore presenta su resumen de quince años de investigación, observación y enseñanza sobre lo que los ejecutivos del sector público deben hacer para mejorar el rendimiento de las empresas públicas. Útil tanto para los directivos públicos en ejercicio como para quienes les enseñan, este libro explica algunos de los más ricos de los varios centenares de casos utilizados en la Kennedy School of Government de Harvard e ilumina sus lecciones más amplias para los gestores gubernamentales.

Moore aborda cuatro cuestiones que han atormentado durante mucho tiempo a la administración pública: ¿Qué deben esperar y exigir los ciudadanos y sus representantes de los directivos públicos? ¿Qué fuentes pueden consultar los gestores públicos para saber qué es valioso que produzcan? ¿Cómo deben hacer frente los gestores públicos a mandatos políticos incoherentes e inconstantes? ¿Cómo pueden los gestores públicos encontrar margen para innovar? Las respuestas de Moore responden a las dificultades bien conocidas de la gestión de empresas públicas en la sociedad moderna recomendando cambios específicos y concretos en las prácticas de cada gestor público: cómo conciben lo que es valioso producir, cómo se comprometen con sus supervisores políticos y cómo prestan servicios y cumplen sus obligaciones con los clientes.

Siguiendo los casos de Moore, somos testigos de los dilemas a los que se enfrentan diversos gestores públicos: William Ruckelshaus y la Agencia de Protección del Medio Ambiente, Jerome Miller y el Departamento de Servicios para la Juventud, Miles Mahoney y el Proyecto de Reurbanización de Park Plaza, David Sencer y la alarma de la gripe porcina, Lee Brown y el Departamento de Policía de Houston, Harry Spence y la Autoridad de la Vivienda de Boston. Su trabajo, junto con el análisis de Moore, revela cómo los gestores públicos pueden alcanzar su verdadero objetivo de producir valor público.