Conversión: La última gran métrica del comercio minorista

Opiniones de los lectores

El libro tiene una gran acogida entre los profesionales del comercio minorista y hace hincapié en la importancia de centrarse en las tasas de conversión en lugar de sólo en el tráfico y las ventas. Aporta valiosas ideas para mejorar el rendimiento de las tiendas mediante el análisis de datos. Sin embargo, algunos lectores han tenido problemas con el formato digital, sobre todo con la legibilidad de los gráficos y las cifras, y algunos han encontrado el contenido menos impactante.

⬤ Enfoque bien pensado y perspicaz del rendimiento en el comercio minorista
⬤ destaca la importancia de los datos de conversión
⬤ estilo de redacción claro y directo
⬤ ideas relevantes incluso para ejemplos antiguos
⬤ recomendado para ejecutivos y profesionales del comercio minorista.

⬤ Los cuadros y gráficos son difíciles de leer en la versión Kindle, frustrante para algunos lectores
⬤ repetitivo en algunas partes
⬤ algunos lectores lo consideraron una pérdida de tiempo o no valioso.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

Conversion: The Last Great Retail Metric

Contenido del libro:

«Los minoristas de hoy en día son capaces de generar la información crítica del cliente sobre el tráfico y las tasas de conversión que dan la vuelta a sus tradicionales reflexiones anecdóticas... en Conversion Mark Ryski nos cuenta todo lo que necesitamos saber para hacer realidad ese cambio.

Un verdadero hallazgo para cualquier minorista que busque mejoras espectaculares en los resultados empresariales « - Len Schlesinger Presidente, Babson College ex Vicepresidente y Director de Operaciones, Limited Brands »Una marca minorista se construye a partir de los efectos acumulativos de las experiencias de sus compradores a lo largo del tiempo, por lo que aprender de estas experiencias es una prioridad estratégica para los minoristas con el fin de impulsar el valor empresarial. Convertir a los clientes en compradores es el primer paso para crear una asociación sostenida que genere valor para todos. Las estrategias presentadas en este libro ayudarán a los minoristas de todos los tamaños y categorías a convertir las experiencias de sus clientes en futuros compradores.» - Pat Conroy Vicepresidente, Deloitte LLP & Consumer Products Practice Leader «La mitad de la batalla consiste en encontrar las cosas correctas que medir para tu negocio e industria.

Ryski tiene razón al afirmar que la conversión es una métrica fundamental para los minoristas que se preocupan por los ingresos, los beneficios y el crecimiento.» - Thomas H. Davenport President's Distinguished Professor, Babson College y autor de Competing on Analytics y Analytics at Work.