Conflicto creativo: Guía práctica para negociadores empresariales

Opiniones de los lectores

El libro explora un enfoque novedoso de la negociación empresarial que equilibra competencia y colaboración, abogando por un cambio de las estrategias tradicionales de ganar-perder y ganar-ganar a un método más matizado denominado «negociación creativa». Aunque alabado por sus valiosas ideas y orientaciones prácticas, algunos lectores lo criticaron por repetitivo y excesivamente verboso.

⬤ Ofrece una nueva perspectiva de la negociación que combina competencia y colaboración.
⬤ Ofrece orientaciones prácticas que pueden aplicarse a diversos contextos de negociación, incluidas las negociaciones internas y personales.
⬤ Analiza la importancia de comprender los diferentes estilos de negociación y adaptar las estrategias en consecuencia.
⬤ Contiene valiosas ideas que pueden ayudar a los negociadores a mejorar sus habilidades y lograr mejores acuerdos.

⬤ Algunos lectores consideraron que el contenido era repetitivo y que los mismos conceptos se repetían varias veces.
⬤ El lenguaje y el estilo de redacción son criticados por estar llenos de contenido de relleno y carecer de concisión.
⬤ Algunas ideas se consideraron imprecisas o carentes de una orientación ética clara.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Creative Conflict: A Practical Guide for Business Negotiators

Contenido del libro:

La negociación está atascada—es hora de algo nuevo.

Casi todo es negociable, casi cada interacción es una negociación. Y en ningún campo está esto más claro que en los negocios, donde todos los días tenemos que trabajar con otros para conseguir cosas. Pero cuando tenemos diferencias reales, ¿es posible ganar siempre? ¿O toda negociación debe ser un juego de suma cero, con un ganador y un perdedor?

Durante el último medio siglo, estas dos filosofías opuestas han dominado el campo: el plan de batalla de ganar-perder, a dentelladas, identificado con el gurú de la formación Chester Karrass, y el credo de principios de ganar-ganar de Conseguir el Sí, de Roger Fisher y William Ury, de Harvard. Ambos cambiaron las reglas del juego en su día, pero ninguno de los dos enfoques responde plenamente a los retos del volátil, disruptivo y ultracompetitivo entorno empresarial actual, en el que la resolución estratégica de problemas es una habilidad crucial y el tiempo es esencial.

En Conflicto creativo, los expertos en negociación Bill Sanders y Frank Mobus aportan algo nuevo. Utilizan un enfoque dinámico y dialéctico para demostrar que las negociaciones están impulsadas por la competencia y la cooperación al mismo tiempo, revelando de forma contraintuitiva que el conflicto está en el núcleo de toda negociación. Cuando pasamos de puntillas sobre el conflicto, negociamos a medias, lo que limita nuestros resultados. Los negociadores creativos indagan y presionan hasta que se topan con un muro de desacuerdo, y entonces descubren cómo superarlo. Los autores construyen un marco sencillo basado en tres contextos básicos pero distintos: la negociación, la negociación de acuerdos y la creación de relaciones. A continuación, instruyen a los lectores sobre cómo perseguir hábilmente sus propios intereses y, al mismo tiempo, buscar formas de ampliar el alcance y el valor de un acuerdo para ambas partes.

Basado en los populares seminarios de Negociación Creativa de Mobus y en la experiencia de los autores trabajando con empresas de la lista Fortune 500, Conflicto Creativo es un libro de negocios escrito para gente de negocios, por gente de negocios. Es la guía a la que debe acudir para mejorar sus habilidades y su confianza como negociador—y para aprender a llegar a un mejor acuerdo.