Comunicaciones de marketing integradas en contextos de riesgo y crisis: Un enfoque centrado en la cultura

Título original:

Integrated Marketing Communications in Risk and Crisis Contexts: A Culture-Centered Approach

Contenido del libro:

Integrated Marketing Communications in Risk and Crisis Contexts forma parte de la serie Integrated Marketing Communication (IMC) de Lexington Books.

Los autores presentan un modelo centrado en la cultura para examinar la comunicación de riesgos y crisis en el contexto de la CIM, con el fin de proporcionar una comprensión más sólida de las innumerables variables culturales que afectan a la percepción de los mensajes de riesgo y crisis y los medios por los que estos mensajes son procesados por diferentes públicos, en particular los grupos multiculturales e internacionales. Aunque la conceptualización de lo que constituye la CIM ha sido amplia, desde la perspectiva de la comunicación de riesgos y crisis, el enfoque es bastante específico: Toda la comunicación y los mensajes creados y difundidos en una situación de riesgo o crisis deben crearse cuidadosamente y presentarse de forma estratégica para que el emisor de los mensajes obtenga los resultados previstos asociados a las respuestas de los públicos.