Comunicación interna en Canadá

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Título original:

Internal Communications in Canada

Contenido del libro:

El turbulento y cambiante mundo actual ha hecho que la práctica de las comunicaciones internas sea más importante que nunca, ya que tanto las organizaciones del sector público como las del privado se enfrentan a retos como las pandemias globales, los acuerdos de trabajo a distancia e híbridos y las tecnologías innovadoras, incluido el naciente "metaverso". El resultado es una nueva y creciente oportunidad para los profesionales de las relaciones públicas, ya que el campo de las comunicaciones internas diverge de las funciones y roles tradicionales de los recursos humanos.

Internal Communications in Canada ofrece una introducción concisa y vanguardista a este campo. Destinado a estudiantes y profesionales noveles, este apasionante recurso -creado por profesionales canadienses para profesionales canadienses- abarca una variedad de temas clave, entre los que se incluyen:

⬤ Los fundamentos de la teoría organizativa.

⬤ Públicos, culturas y climas dentro de las organizaciones.

⬤ Las mejores prácticas para trabajar en grupo.

⬤ Compromiso de los empleados.

⬤ Modelos y teorías de comunicación.

⬤ Investigación en comunicación interna.

⬤ La importancia de la privacidad en la comunicación interna.

⬤ Comunicación multigeneracional.

⬤ Comunicación de crisis.

⬤ Diversidad, equidad e inclusión en la comunicación interna.

⬤ Comunicación y gestión del cambio.

⬤ Comunicación en un entorno de convenio colectivo.

⬤ Nuevos enfoques de comunicación interna a través de las redes sociales.

Los capítulos escritos por David Scholz, Sarah K. Jones, Colleen Killingsworth, William Wray Carney y Danielle Kelly, profesionales de las relaciones públicas, aportan una visión y un análisis adicionales. El resultado es -como señala Daniel Granger en su prólogo- una importante aportación al estudio de las relaciones públicas en Canadá.