Compitiendo contra el tiempo: cómo la competencia basada en el tiempo está reconfigurando los mercados mundiales

Opiniones de los lectores

En general, el libro ofrece valiosas ideas sobre la importancia de la velocidad en la estrategia empresarial, respaldadas por ejemplos convincentes. Aunque sigue siendo relevante y motivador, algunos lectores consideran que está anticuado y carece de profundidad en áreas más allá de la fabricación.

Ofrece grandes reflexiones sobre la competencia basada en el tiempo, estrategias aplicables a las nuevas empresas, lecciones intemporales sobre la eficiencia empresarial y sólidas recomendaciones de figuras respetadas como Tim Cook. Muchos lectores lo consideran motivador y una lectura obligada para cualquier empresario.

Algunos conceptos parecen anticuados y centrados en la fabricación, lo que lleva a criticar que el libro hace demasiado hincapié en la velocidad y descuida otros factores importantes. Los lectores también mencionan una falta de entretenimiento en el estilo de redacción y una orientación insuficiente sobre la aplicación efectiva de los conceptos.

(basado en 22 opiniones de lectores)

Título original:

Competing Against Time: How Time-Based Competition Is Reshaping Global Markets

Contenido del libro:

Hoy en día, el tiempo es la vanguardia. De hecho, como arma estratégica, sostienen George Stalk, Jr. y Thomas M. Hout, el tiempo es el equivalente del dinero, la productividad, la calidad e incluso la innovación. En este libro pionero, basado en diez años de investigación, los autores sostienen que las formas en que las empresas líderes gestionan el tiempo -en la producción, en el desarrollo de nuevos productos y en las ventas y la distribución- representan las nuevas fuentes más poderosas de ventaja competitiva.

Con muchos ejemplos detallados de empresas que han puesto en práctica estrategias basadas en el tiempo, como Federal Express, Ford, Milliken, Honda, Deere, Toyota, Sun Microsystems, Wal-Mart, Citicorp, Harley-Davidson y Mitsubishi, los autores describen exactamente cómo la reducción del tiempo transcurrido puede marcar la diferencia crítica entre el éxito y el fracaso. Ofrezca a los clientes lo que quieren cuando lo quieren, o lo hará la competencia. Las empresas basadas en el tiempo ofrecen mayor variedad de productos y servicios, a menor coste y con plazos de entrega más rápidos que sus competidores más pedestres. Además, los autores demuestran que, al reorientar sus organizaciones hacia la capacidad de respuesta, las empresas están descubriendo que no son ciertas las suposiciones mantenidas durante mucho tiempo sobre el comportamiento de los costes y los clientes: Los costes no aumentan cuando se reducen los plazos de entrega, sino que disminuyen. Los costes no aumentan con una mayor inversión en calidad, sino que disminuyen. Los costes no suben cuando aumenta la variedad de productos y disminuye el tiempo de respuesta, sino que bajan. Y en contra de la creencia generalizada de que la demanda de los clientes sólo mejoraría marginalmente con una mayor variedad de productos y una mejor capacidad de respuesta, los autores demuestran que los resultados reales han sido una explosión de la demanda del producto o servicio de un competidor sensible al tiempo, que en la mayoría de los casos lo ha catapultado a los segmentos más rentables de sus mercados.

Con pruebas convincentes, Stalk y Hout documentan que el consumo de tiempo, al igual que el coste, es cuantificable y, por tanto, gestionable. Las empresas actuales de nueva generación reconocen que el tiempo es la cuarta dimensión de la competitividad y, en consecuencia, operan con sistemas de fabricación flexibles y de respuesta rápida, y ponen un énfasis extraordinario en la I+D y la innovación. Las fábricas están cerca de los clientes a los que sirven. Las organizaciones están estructuradas para producir respuestas rápidas en lugar de costes bajos y control. Las empresas se concentran en reducir, si no eliminar, los retrasos y en utilizar su ventaja de respuesta para atraer a los clientes más rentables.

Stalk y Hout concluyen que prácticamente todas las empresas pueden utilizar el tiempo como arma competitiva. En un sector tras otro, ilustran los procesos necesarios para convertirse en un competidor basado en el tiempo y las formas en que los directivos pueden abrir y mantener una ventaja significativa sobre la competencia.