Cómo tratar con personas insoportables, cuarta edición: Cómo sacar lo mejor de las personas en su peor momento

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Título original:

Dealing with People You Can't Stand, Fourth Edition: How to Bring Out the Best in People at Their Worst

Contenido del libro:

La guía clásica para sacar lo mejor de las personas en su peor momento, actualizada para un mundo más mezquino, desagradable y polarizado que nunca.

Hoy en día, las nuevas tecnologías, el papel cada vez más importante de las redes sociales y la omnipresencia del trabajo a distancia han dado lugar a lugares de trabajo más polarizados, a la ruptura de las costumbres sociales y a un comportamiento francamente grosero. Hoy en día, parece que hay más gente a la que no soportamos -no menos- y, con demasiada frecuencia, si no nos estamos gritando, es que hemos dejado de hablarnos.

El bestseller mundial Cómo tratar con gente a la que no soportas lleva casi tres décadas ayudando a la gente a sacar lo mejor de las situaciones difíciles, y esta nueva edición se ha actualizado completamente para abordar las necesidades de nuestro tiempo. Aprenderá a llevarse bien y a hacer las cosas cuando trate con personas que tienen la extraña habilidad de sabotear, descarrilar e interferir en sus planes, necesidades y deseos. Los nuevos capítulos cubren:

⬤ Narcisismo.

⬤ Polarización.

⬤ Trabajo a distancia.

⬤ Reuniones.

⬤ Comunicación por vídeo.

⬤ Comunicación en redes sociales.

⬤ Comunicación con familiares.

Los autores explican cómo utilizar sofisticadas técnicas de escucha para abrir las puertas del corazón y la mente de los demás; convertir el conflicto en cooperación reduciendo las diferencias entre nosotros; y mitigar el comportamiento destructivo de todo tipo de personas difíciles.

Tanto si te enfrentas a un jefe que no te deja decir ni una palabra en una reunión virtual o híbrida, a un compañero de trabajo que tiene creencias que te parecen extremas, a un familiar que no respeta tus límites o a los trolls de las redes sociales, Cómo tratar con gente que no soportas proporciona las herramientas para sacar lo mejor de las personas en su peor momento.