Cómo tratar con personas insoportables: Cómo sacar lo mejor de las personas en su peor momento

Opiniones de los lectores

El libro es muy elogiado por sus consejos prácticos y su profundo conocimiento de cómo tratar con personas difíciles. Muchos lectores encuentran valiosas sus ideas, especialmente en contextos profesionales e interpersonales. Destaca por su sencillez y exhaustividad, ya que abarca distintos tipos de comportamientos difíciles y ofrece estrategias para abordarlos. Sin embargo, algunos lectores opinan que algunas partes del libro son repetitivas o no presentan información nueva, y lo califican a veces de aburrido.

Incluye consejos prácticos basados en investigaciones sólidas, explicaciones fáciles de entender de los diferentes tipos de personas difíciles, estrategias completas para mejorar las relaciones, valiosas ideas para las interacciones personales y profesionales, y un formato conciso con resúmenes al final de los capítulos.

Algunos lectores encontraron el contenido repetitivo o falto de profundidad, y describieron algunas partes como aburridas o llenas de palabrería. Unos pocos señalaron que el libro puede no presentar información nueva para quienes ya estén familiarizados con conceptos similares.

(basado en 157 opiniones de lectores)

Título original:

Dealing with People You Can't Stand: How to Bring Out the Best in People at Their Worst

Contenido del libro:

La guía clásica para sacar lo mejor de las personas en su peor momento, actualizada con más personas insoportables.

Dealing with People You Can't Stand lleva casi dos décadas ayudando a la gente buena a lidiar con el mal comportamiento de una forma positiva y profesional.

Por desgracia, a medida que el mundo se hace más pequeño y el tiempo más comprimido, surgen nuevas personas difíciles sin cesar. Así que Kirschner y Brinkman han actualizado su bestseller mundial para ayudarle a obtener resultados positivos incluso de las interacciones más retorcidas que probablemente experimente hoy en día.

Aprenda a hacer las cosas y a llevarse bien cuando trate con personas que tienen la extraña habilidad de sabotear, descarrilar e interferir en sus planes, necesidades y deseos. Aprenda a:

⬤ Utilizar sofisticadas técnicas de escucha para abrir las puertas de la mente, el corazón y las necesidades más profundas de las personas.

⬤ Aplicar habilidades de "tomar las riendas" que convierten el conflicto en cooperación reduciendo las diferencias entre las personas.

⬤ Transformar el comportamiento destructivo de Tanques, Francotiradores, Sabelotodo, Quejicas, Mártires, Entrometidos y otros tipos de personas difíciles.

Tanto si se enfrenta a un compañero de trabajo que intenta atribuirse el mérito de su trabajo, a un familiar lejano que no conoce límites personales o a un ruidoso que habla por el móvil en la cola del supermercado, Cómo tratar con gente que no soporta le ofrece las herramientas para sacar lo mejor de las personas en su peor momento.