Cómo contarle cualquier cosa a cualquiera: Técnicas rompedoras para manejar conversaciones difíciles en el trabajo

Opiniones de los lectores

El libro ofrece estrategias prácticas para mejorar la comunicación, especialmente en situaciones laborales difíciles. Hace hincapié en la comunicación colaborativa y ofrece técnicas para mantener conversaciones eficaces. Sin embargo, algunos lectores opinan que no aborda los retos de la vida real y se centra excesivamente en complacer a los demás en lugar de transmitir mensajes difíciles.

Ofrece estrategias prácticas de comunicación, se centra en escenarios laborales, proporciona procesos definidos tanto para dar como para recibir feedback, promueve la mejora del servicio al cliente y de la cultura corporativa.

Algunos lectores creen que anima a evitar las verdades difíciles, carece de aplicabilidad en la vida real y puede no ser adecuado para quienes buscan técnicas de comunicación directa. En una de las reseñas se indica la reticencia a seguir el libro.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

How to Tell Anyone Anything: Breakthrough Techniques for Handling Difficult Conversations at Work

Contenido del libro:

A nadie le gusta que le critiquen, pero este libro enseña las habilidades de comunicación necesarias para transmitir con éxito el mensaje manteniendo intactos los sentimientos y las relaciones.

Basándose en los últimos avances de la psicología sobre la mejor manera de conectar con los demás, Cómo decirle cualquier cosa a cualquier persona le aleja del error común de proporcionar feedback centrándose en lo que está mal y le muestra, en cambio, cómo proporcionar mensajes positivos claros y constructivos que generen un cambio real en el comportamiento y el rendimiento.

Aprenderá a:

⬤ ser más sincero

⬤ dar prioridad a las relaciones,.

⬤ hacer preguntas importantes,.

⬤ reencuadrar mensajes difíciles,.

⬤ controlar sus emociones,.

⬤ y sé elegante cuando recibas comentarios difíciles.

Completo con ejemplos esclarecedores y un proceso único paso a paso, Cómo decirle cualquier cosa a cualquiera le ofrece una poderosa visión de cómo reaccionamos de forma natural a las críticas, y cómo transformar interacciones que podrían convertirse en tiras y aflojas verbales en sesiones de colaboración para la resolución de problemas.