Código roto: Dentro de Facebook y la lucha por desvelar sus secretos dañinos

Opiniones de los lectores

Las reseñas destacan diversas perspectivas sobre la exploración que hace el libro de Meta (Facebook) y sus repercusiones sociales. Muchos aprecian la exhaustiva investigación y la base factual del libro, que detalla cómo las decisiones empresariales han afectado negativamente a la sociedad. Otros critican ciertos aspectos de la redacción y señalan que el contenido puede resultar repetitivo.

El libro, bien documentado e informativo, ofrece una descripción detallada de las decisiones internas de Facebook y sus repercusiones sociales. Constituye un recurso esencial para comprender los peligros de Facebook y su ética empresarial, y se elogia el periodismo de investigación y los testimonios de primera mano. Muchos lo consideran una lectura esencial para comprender las consecuencias de las redes sociales.

Se considera que el estilo de redacción es irritante o carece de elocuencia, y algunos críticos señalan la elección de un vocabulario incómodo. Varios lectores opinan que el libro se hace repetitivo y se centra demasiado en debates políticos, en lugar de hacer un análisis más amplio de los defectos de la plataforma. A algunos les desilusionó el contenido, pues consideraban que no aportaba suficientes ideas sobre posibles soluciones.

(basado en 13 opiniones de lectores)

Título original:

Broken Code: Inside Facebook and the Fight to Expose Its Harmful Secrets

Contenido del libro:

Por un galardonado reportero de tecnología de The Wall Street Journal, una mirada entre bastidores a las tácticas manipuladoras que Facebook utilizó para hacer crecer su negocio, cómo distorsionó la forma en que nos conectamos en línea, y las personas de la empresa que encontraron el valor para hablar.

Código roto" presenta los fallos estratégicos de Facebook a la hora de abordar su participación en la propagación de la desinformación, la fractura política e incluso el genocidio. El libro está repleto de estadísticas y anécdotas sorprendentes, a veces orwellianas, que sólo podrían haber salido de dentro". -- New York Times Book Review

Facebook, antaño el titán sin rival de las redes sociales, ocupaba un lugar singular en la cultura y la política. Junto con sus plataformas hermanas Instagram y WhatsApp, era un destino diario para miles de millones de usuarios de todo el mundo. Dentro y fuera de la empresa, Facebook ensalzaba sus productos por acercar a las personas y darles voz.

Pero tras las elecciones de 2016, incluso algunos altos ejecutivos de la empresa llegaron a considerar esas afirmaciones ingenuas y simplistas. A medida que una sucesión de escándalos sacudía Facebook, ellos -y el mundo- tuvieron que preguntarse si la empresa podía controlar, o incluso entender, sus propias plataformas.

Los empleados de Facebook se pusieron manos a la obra en busca de respuestas. Descubrieron problemas que iban mucho más allá de la política. Facebook fomentaba y amplificaba la ira, hacía la vista gorda ante el tráfico de seres humanos, facilitaba el trabajo de cárteles de la droga y autoritarios, y permitía a usuarios VIP infringir las normas supuestamente inviolables de la plataforma. Incluso plantearon dudas sobre si el producto era seguro para los adolescentes. Facebook estaba distorsionando el comportamiento de un modo que nadie, ni dentro ni fuera de la empresa, entendía.

Tras soportar traumas personales y reveses profesionales, los empleados lograron identificar las causas profundas de los daños virales de Facebook y trazaron planes concretos para abordarlas. Pero el coste de arreglar la plataforma -a menudo medido en décimas de porcentaje de la participación de los usuarios- era mayor de lo que la dirección de Facebook estaba dispuesta a pagar. Con su trabajo constantemente retrasado, diluido o sofocado, los que mejor entendían el efecto perjudicial de Facebook en los usuarios se quedaron con una opción: guardar silencio o ir en contra de su empleador.

Broken Code narra la historia de estos empleados y sus explosivos descubrimientos. A partir de "The Facebook Files", su exitosa y galardonada serie para The Wall Street Journal, el reportero Jeff Horwitz expone con detalle aleccionador no sólo la arquitectura de los fallos de Facebook, sino lo que la empresa sabía (y a menudo ignoraba) sobre su impacto social. En 2021, la empresa se renombraría a sí misma Meta, promoviendo un país de las maravillas tecno-utópico. Pero, como muestra Broken Code, los problemas generados en todo el mundo por las redes sociales no pueden resolverse poniéndose unos auriculares.