Código roto: Dentro de Facebook y la lucha por desvelar sus secretos dañinos

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una investigación exhaustiva de los efectos nocivos de Facebook en la sociedad y pone de relieve los reiterados fallos éticos de sus dirigentes. Se basa en gran medida en datos y relatos personales, sobre todo de antiguos informadores como Frances Haugen. Aunque muchos lectores encuentran el contenido informativo y crucial para comprender las implicaciones sociales de Facebook, algunos critican el estilo irritante de la redacción y el carácter repetitivo del libro.

El libro, bien documentado y con abundantes pruebas de las repercusiones sociales negativas de Facebook, es una lectura informativa y esencial para los directivos de la empresa y quienes se preocupan por la ética de las redes sociales.

⬤ Algunos lectores encuentran el estilo de redacción irritante y poco elocuente
⬤ el libro puede ser repetitivo, con ciertos temas y debates que dan la sensación de extenderse demasiado
⬤ una parte del contenido puede centrarse demasiado en el discurso político en lugar de en cuestiones técnicas.

(basado en 13 opiniones de lectores)

Título original:

Broken Code: Inside Facebook and the Fight to Expose Its Harmful Secrets

Contenido del libro:

Por un galardonado reportero de tecnología de The Wall Street Journal, una mirada entre bastidores a las tácticas manipuladoras que Facebook utilizó para hacer crecer su negocio, cómo distorsionó la forma en que nos conectamos en línea, y las personas de dentro de la empresa que encontraron el valor para hablar.

Facebook, antaño el titán sin rival de las redes sociales, ocupaba un lugar singular en la cultura y la política. Junto con sus plataformas hermanas Instagram y WhatsApp, era un destino diario para miles de millones de usuarios de todo el mundo. Dentro y fuera de la empresa, Facebook ensalzaba sus productos por acercar a las personas y darles voz.

Pero a raíz de las elecciones de 2016, incluso algunos de los altos ejecutivos de la empresa llegaron a considerar esas afirmaciones ingenuas y simplistas. A medida que una sucesión de escándalos sacudía Facebook, ellos -y el mundo- tuvieron que preguntarse si la empresa podía controlar, o incluso entender, sus propias plataformas.

Los empleados de Facebook se pusieron manos a la obra en busca de respuestas. Descubrieron problemas que iban mucho más allá de la política. Facebook fomentaba y amplificaba la ira, hacía la vista gorda ante el tráfico de seres humanos, facilitaba el trabajo de cárteles de la droga y autoritarios, y permitía a usuarios VIP infringir las normas supuestamente inviolables de la plataforma. Incluso plantearon dudas sobre si el producto era seguro para los adolescentes. Facebook estaba distorsionando el comportamiento de un modo que nadie, ni dentro ni fuera de la empresa, comprendía.

Tras soportar traumas personales y reveses profesionales, los empleados lograron identificar las causas profundas de los daños virales de Facebook y trazaron planes concretos para abordarlas. Pero el coste de arreglar la plataforma -a menudo medido en décimas de porcentaje de la participación de los usuarios- era mayor de lo que la dirección de Facebook estaba dispuesta a pagar. Con su trabajo constantemente retrasado, diluido o sofocado, los que mejor entendían el efecto perjudicial de Facebook en los usuarios tuvieron que elegir entre guardar silencio o ir en contra de su empleador.

Broken Code cuenta la historia de estos empleados y sus explosivos descubrimientos. A partir de "The Facebook Files", su exitosa y galardonada serie para The Wall Street Journal, el reportero Jeff Horwitz expone con detalle aleccionador no sólo la arquitectura de los fracasos de Facebook, sino lo que la empresa sabía (y a menudo ignoraba) sobre su impacto social. En 2021, la empresa se renombraría a sí misma Meta, promoviendo un país de las maravillas tecno-utópico. Pero, como muestra Broken Code, los problemas generados en todo el mundo por las redes sociales no pueden resolverse poniéndose unos auriculares.