Change by Design: Cómo el Design Thinking transforma las organizaciones e inspira la innovación

Opiniones de los lectores

El libro es una exploración exhaustiva del pensamiento de diseño y la innovación, elogiada por su redacción atractiva y sus ideas prácticas. Sin embargo, recibe críticas por utilizar casos empresariales obsoletos y presentar una visión algo idealizada del diseño como solución universal.

⬤ Atractivo y agradable de leer.
⬤ Proporciona ideas útiles sobre los principios del pensamiento de diseño.
⬤ Buen material introductorio para principiantes.
⬤ Útil para inspirar procesos de innovación en diversas organizaciones.
⬤ Destaca la importancia de la empatía y la colaboración en la resolución de problemas.

⬤ Contiene ejemplos de casos empresariales obsoletos.
⬤ Algunas reseñas lo describen más como un argumento de venta del diseño y de IDEO que como un análisis riguroso.
⬤ Carece de profundidad en los estudios de casos y no aborda los intentos de diseño fallidos.
⬤ Criticado por promover hábitos de trabajo poco saludables en la búsqueda de la innovación.

(basado en 40 opiniones de lectores)

Título original:

Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation

Contenido del libro:

El tema del "pensamiento de diseño" hace furor en las escuelas de negocios, en las empresas y, cada vez más, en la prensa popular, debido en gran parte al trabajo de IDEO, una de las principales empresas de diseño, y de su célebre director general, Tim Brown, que utiliza este libro para mostrar cómo las técnicas y estrategias del diseño son aplicables a todos los niveles de la empresa.

El mito de la innovación es que las ideas brillantes surgen de las mentes de los genios. La realidad es que la mayoría de las innovaciones proceden de un proceso de examen riguroso mediante el cual se identifican y desarrollan grandes ideas antes de materializarlas en nuevas ofertas y capacidades.

Change by Design explica el pensamiento de diseño, el proceso de colaboración mediante el cual se emplean la sensibilidad y los métodos del diseñador para hacer coincidir las necesidades de la gente, no sólo con lo que es técnicamente factible, sino con lo que es viable para el balance final. El pensamiento de diseño convierte la necesidad en demanda. Es un enfoque de la resolución de problemas centrado en el ser humano que ayuda a las personas y a las organizaciones a ser más innovadoras y más creativas.

Introducido hace una década, el concepto de pensamiento de diseño sigue siendo popular en las escuelas de negocios, en todas las empresas y cada vez más en la prensa popular, debido en gran parte al trabajo de IDEO, la empresa líder mundial indiscutible en estrategia, innovación y diseño dirigida por Tim Brown. Como deja claro en esta guía visionaria -ahora actualizada con material adicional, incluidos nuevos estudios de casos y una nueva introducción-, el pensamiento de diseño no sólo es aplicable a las llamadas industrias creativas o a las personas que trabajan en el campo del diseño. Es una metodología que han utilizado organizaciones como Kaiser Permanente, para aumentar la calidad de la atención al paciente reexaminando la forma en que sus enfermeras gestionan el cambio de turno, o Kraft, para replantearse la gestión de la cadena de suministro.

Change by Design no es un libro de diseñadores para diseñadores.

Es un libro para líderes creativos que buscan infundir el pensamiento de diseño en todos los niveles de una organización, producto o servicio para impulsar nuevas alternativas para las empresas y la sociedad.

--Ivy Ross, vicepresidenta ejecutiva de marketing de The Gap.