Cambiar: Cómo cambiar las cosas cuando el cambio es difícil

Opiniones de los lectores

Switch: How to Change Things When Change is Hard de Chip y Dan Heath explora un marco para gestionar el cambio que equilibra los aspectos racionales y emocionales de la toma de decisiones a través de la metáfora de un jinete y un elefante. El libro ofrece estrategias prácticas para dirigir el pensamiento lógico, motivar los impulsos emocionales y configurar el entorno para facilitar el cambio, basándose en numerosos ejemplos de la vida real e investigaciones.

El libro ofrece un marco claro y práctico para la gestión del cambio, utilizando metáforas accesibles como la del jinete y el elefante para ilustrar cómo implicar tanto los aspectos racionales como los emocionales. Ofrece estrategias concretas, como encontrar «puntos brillantes», simplificar el cambio e identificar pequeños pasos para alcanzar objetivos más amplios. Muchas reseñas elogian su atractivo estilo de redacción, sus anécdotas del mundo real y su aplicabilidad tanto a nivel personal como organizativo.

Algunos críticos consideran molesto el uso constante de la metáfora del elefante y el jinete y creen que simplifica en exceso las complejidades del comportamiento humano. Los críticos sostienen que el libro carece de un debate sobre la ética y la fijación de objetivos, lo que podría conducir a un mal uso de sus estrategias. Además, se afirma que algunos ejemplos utilizados en el libro no concuerdan con sus mensajes centrales, lo que crea incoherencias en sus argumentos.

(basado en 1341 opiniones de lectores)

Título original:

Switch: How to Change Things When Change Is Hard

Contenido del libro:

¿Por qué es tan difícil hacer cambios duraderos en nuestras empresas, en nuestras comunidades y en nuestras propias vidas?

El principal obstáculo es un conflicto integrado en nuestro cerebro, dicen Chip y Dan Heath, autores del bestseller aclamado por la crítica Made to Stick. Los psicólogos han descubierto que nuestras mentes están gobernadas por dos sistemas diferentes -la mente racional y la mente emocional- que compiten por el control. La mente racional quiere un cuerpo estupendo en la playa; la mente emocional quiere esa galleta Oreo. La mente racional quiere cambiar algo en el trabajo; la mente emocional ama la comodidad de la rutina existente. Esta tensión puede arruinar un esfuerzo de cambio, pero si se supera, el cambio puede llegar rápidamente.

En Switch, los Heath muestran cómo personas corrientes -empleados y directivos, padres y enfermeras- han unido ambas mentes y, gracias a ello, han logrado resultados espectaculares:

- Los humildes médicos internos que consiguieron derrotar una práctica médica arraigada durante décadas que ponía en peligro a los pacientes.

- El gurú de la organización del hogar que desarrolló una técnica sencilla para superar el miedo a las tareas domésticas.

- El directivo que transformó a un equipo de atención al cliente displicente en fanáticos del servicio eliminando una herramienta estándar de atención al cliente.

En una narración convincente y basada en historias, los Heath reúnen décadas de investigación contraintuitiva en psicología, sociología y otros campos para arrojar nueva luz sobre cómo podemos lograr un cambio transformador. Switch muestra que los cambios exitosos siguen un patrón, un patrón que puedes utilizar para hacer los cambios que te importan, tanto si tu interés es cambiar el mundo como si es cambiar tu cintura.