Banca minorista y digital: Principios y práctica

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Título original:

Retail and Digital Banking: Principles and Practice

Contenido del libro:

Avalado por el Chartered Banker Institute como lectura obligatoria para su programa Chartered Banker, Retail and Digital Banking examina los cambios que se han producido en las sucursales minoristas, la evolución de las operaciones onshore y offshore, los centros de atención telefónica y el impacto de la tecnología y otros factores críticos en el recorrido de la banca minorista y digital. Este libro analiza la evolución de los servicios bancarios minoristas y el importante papel que ha desempeñado la tecnología en la prestación de servicios de alta calidad y rentables a los consumidores.

A continuación, este fascinante texto ofrece la opinión de expertos sobre el futuro de la banca minorista y lo que esto podría significar para los bancos ya establecidos y los nuevos participantes disruptivos. Banca minorista y digital ofrece a los lectores la oportunidad de dar un paso atrás y considerar la evolución del sector en el que trabajan y el tremendo nivel de cambio que se ha producido a lo largo del tiempo en toda la actividad operativa. Retail and Digital Bankingproporciona apoyo para la evaluación del módulo de Banca Personal y Privada y presenta casos prácticos del sector bancario.

Este texto esencial da vida al viaje de la banca moderna y considera lo que depara el futuro. Los Recursos en líneaincluyen un glosario, actividades en el lugar de trabajo, actualizaciones de la normativa y material de preparación para la evaluación.