You Can't Stop the Growth: Cómo construir una cultura que cuide de sus clientes

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Título original:

You Can't Stop the Growth: How to Build a Culture That Takes Care of Your Customers

Contenido del libro:

Peterman Heating, Cooling & Plumbing de Indianápolis es una empresa familiar de éxito construida sobre la creencia de que el éxito vendría de preocuparse por las personas en primer lugar sobre la línea de fondo de la empresa.

You Can't Stop the Growth es la historia de cómo Pete Peterman y sus hijos hicieron crecer el negocio familiar construyendo una cultura de atención y empoderando tanto a los empleados como a los clientes para que tuvieran éxito. Chad Peterman cuenta la fascinante historia y revela los secretos empresariales de la familia que cualquier empresario puede utilizar como hoja de ruta para hacer realidad sus propios sueños.

- Contratar a las personas adecuadas - Capacitarlas para triunfar - Conectar el crecimiento con la victoria para todos - Encontrar una forma mejor de hacer las cosas y dejar huella - Hacer del mundo un lugar mejor Cuando una empresa puede hacer estas cosas, no se puede detener el crecimiento.