Xaas: Everything-As-A-Service - El enfoque ágil y ajustado del crecimiento empresarial

Título original:

Xaas: Everything-As-A-Service - The Lean and Agile Approach to Business Growth

Contenido del libro:

XaaS: Todo como servicio: The Lean and Agile Approach to Business Growth adentra al lector en el nuevo y audaz mundo del pago por uso de un producto o servicio. Desde la perspectiva del cliente, el modelo de servitización ofrece múltiples ventajas: el consumidor puede probar el producto/servicio a un coste relativamente bajo, se mitiga el riesgo, los gastos de capital pueden convertirse en gastos de explotación, no es necesario prever la frecuencia de uso del producto/servicio y sólo pueden utilizarse las partes del producto/servicio que se necesiten.

Del mismo modo, un proveedor puede beneficiarse de una mayor cobertura del mercado, un flujo de ingresos más estable, actualizaciones cuando y como sea necesario, el uso compartido de activos fijos entre los consumidores, la práctica de precios basados en el valor y la desagregación o agrupación de servicios públicos para los consumidores utilizando técnicas de fijación de precios adecuadas. Sin embargo, esta "nanoización" de productos y servicios es complicada y debe diseñarse con cuidado. Este libro ofrece una serie de recetas a los proveedores para que adopten el modelo XaaS cambiando la mentalidad del proveedor: dividir el producto/servicio obliga al proveedor a adoptar un enfoque basado en el valor de su producto/servicio y, en consecuencia, a eliminar todas las actividades sin valor añadido.

Los requisitos del modelo XaaS sirven tanto de objetivo para la innovación y los procesos internos del proveedor, como de guía para comprender las necesidades del cliente. El libro también cubre la adquisición de datos, el análisis y la síntesis de datos, y las necesidades de aplicación de datos del modelo XaaS, con ejemplos sencillos y casos prácticos del mundo empresarial de empresas que logran estos objetivos con éxito.