Ventas ágiles: Ofrecer a los clientes experiencias de valor y satisfacción

Opiniones de los lectores

El libro es elogiado por proporcionar técnicas y herramientas prácticas para los vendedores, en particular para crear un plan de ventas personal y adaptarse a los enfoques de venta modernos. Sin embargo, es criticado por sus últimos capítulos, que carecen de profundidad y no cubren adecuadamente aspectos importantes del viaje del comprador.

⬤ Ofrece técnicas y herramientas prácticas para los vendedores.
⬤ Ayuda a crear planes de ventas personalizados.
⬤ Introduce un enfoque nuevo y refrescante de la gestión de ventas.
⬤ Los primeros capítulos presentan buenas ideas para adaptar los procesos de venta.

⬤ Los capítulos 8 en adelante se consideran una decepción, ya que carecen de profundidad sobre las etapas críticas de las ventas.
⬤ Se echa de menos información y matices importantes sobre los distintos tipos de ventas.
⬤ El autor no sugiere lecturas adicionales sobre etapas resumidas.
⬤ Los últimos capítulos afectaron negativamente a la impresión general del libro.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Agile Sales: Delivering Customer Journeys of Value and Delight

Contenido del libro:

Si alguna vez se ha preguntado si la metodología ágil puede aplicarse a un entorno de ventas, éste es su libro. Un proceso paso a paso explicado desde el punto de vista de alguien que ha recorrido el camino, no sólo hablado. Una lectura convincente para cualquiera que desee elevar su enfoque de ventas por encima de la multitud.

-Ken Aitken.

Director General, SmartFreight.

La función de ventas, que antaño se creía exenta de la exigencia de practicar la mejora continua, está luchando. Ahora, sacudidos por la era del comercio electrónico, los equipos de ventas buscan respuestas. Agile Sales ofrece un camino a seguir.

-Robert Hafey.

Autor de Lean Safety y Lean Safety Gemba Walks.

La filosofía Agile ha crecido y alcanzado el éxito inicialmente a través de los equipos de diseño y desarrollo tecnológico de algunas de las organizaciones más grandes y exitosas del mundo. Recientemente, ha sido adoptada por los departamentos de marketing de estas organizaciones y de otras, y están evolucionando nuevas técnicas para definir, captar y ofrecer a los clientes experiencias sorprendentes y únicas.

Los equipos de ventas se están viendo perturbados por la tecnología y las experiencias diferenciadas que los equipos de marketing están proporcionando a sus clientes en línea mediante técnicas ágiles. Las organizaciones de ventas han estado buscando una forma de evitar la interrupción y volver al juego con valor. Los equipos de ventas están empezando a adoptar Agile, lo que está permitiendo a estos equipos revolucionar la forma en que captan clientes con valor y experiencias encantadoras que resultan en un mayor valor para los clientes y para ellos mismos.

Este libro describe cómo Agile puede ayudar a los equipos de ventas a desarrollar una cultura de innovación centrada en sus clientes. Este libro lleva al lector a través del viaje de compra del cliente (técnica Agile), esbozando consejos y trucos que han surgido de los despliegues Agile dentro de las funciones de ventas para ayudarles a empezar.

El principal beneficio para el lector es la introducción de una filosofía y unas técnicas probadas que le ayudarán a evitar la interrupción, salir de la trampa de la mercancía y volver a alcanzar el éxito. Este libro proporciona al lector una visión de cómo lograr un cambio sostenible utilizando ejemplos de casos reales. El lector también disfrutará y se deleitará con las historias que se cuentan y los ejemplos de casos que se ofrecen.