Ventanas rotas, negocios rotos: La revolucionaria teoría de las ventanas rotas: cómo los remedios más pequeños cosechan las mayores recompensas

Puntuación:   (4,7 de 5)

Ventanas rotas, negocios rotos: La revolucionaria teoría de las ventanas rotas: cómo los remedios más pequeños cosechan las mayores recompensas (Michael Levine)

Opiniones de los lectores

Resumen:

El libro es muy elogiado por sus impactantes recordatorios y reflexiones sobre principios empresariales esenciales, en particular la metodología de las «ventanas rotas», que subraya la importancia de prestar atención a los detalles en los negocios. Los lectores lo encuentran esclarecedor y lo recomiendan tanto a empresarios experimentados como a principiantes por sus valiosas lecciones que pueden cambiar la forma de pensar sobre la empresa.

Ventajas:

De lectura rápida, ofrece importantes recordatorios que afectan a la supervivencia de las empresas, aporta valiosas ideas a los empresarios, incluye ejemplos actualizados, aborda principios empresariales fundamentales y ofrece una perspectiva única sobre el mantenimiento de la atención al detalle.

Desventajas:

Algunos lectores pueden encontrarlo demasiado breve o simplista, y existe el riesgo potencial de que los conceptos se consideren repetitivos si uno ya está familiarizado con filosofías empresariales similares.

(basado en 10 opiniones de lectores)

Título original:

Broken Windows, Broken Business: The Revolutionary Broken Windows Theory: How the Smallest Remedies Reap the Biggest Rewards

Contenido del libro:

Ahora revisado y actualizado, este libro "inspirado, impactante e importante" muestra cómo alcanzar el éxito definitivo rectificando los pequeños problemas que pueden hundir una empresa (Stephen R, Covey, autor de Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz).

Una vez cada pocos años aparece un libro con una idea tan penetrante, tan poderosa -y tan sencilla y demostrablemente cierta- que cambia instantáneamente nuestra forma de pensar y de hacer negocios. Un libro así es Ventanas rotas, negocios rotos, un gran avance en la teoría de la gestión que puede alterar el destino de innumerables empresas que luchan por mantenerse por delante de su competencia.

En esta obra vital, el autor Michael Levine ofrece pruebas convincentes de que los problemas en las empresas, grandes y pequeñas, suelen derivarse de la falta de atención a los pequeños detalles. Los psicólogos sociales y los criminólogos están de acuerdo en que si se rompe una ventana de un edificio y no se repara, poco después se romperán el resto de ventanas, y se creará la percepción de que la delincuencia en ese barrio está fuera de control. El mismo principio se aplica a las empresas.

Basándose en ejemplos reales de empresas, desde la decisión de JetBlue de dar a los pasajeros lo que realmente quieren -asientos de cuero, televisores personales, venta de billetes por Internet- hasta la estrategia de Google basada en el cliente para desmarcarse de los motores de búsqueda de Internet, pasando por los éxitos y fracasos de las empresas entre particulares, Levine demuestra una y otra vez cómo la vigilancia constante y la obsesión por el detalle pueden hacer triunfar o fracasar un negocio o una marca.

Con consejos y sugerencias para transformar cualquier empresa en una que ponga los puntos sobre las íes y atraiga a más clientes, Ventanas rotas, negocios rotos va directo al corazón de lo que hace que todas las empresas tengan éxito: las pequeñas cosas que significan mucho.

Otros datos del libro:

ISBN:9781538719275
Autor:
Editorial:
Encuadernación:Tapa blanda
Año de publicación:2021
Número de páginas:272

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Última modificación: 2024.11.14 07:32 (GMT)