Venta telefónica para dummies

Opiniones de los lectores

Este libro, «Venta telefónica para tontos», goza de gran prestigio entre los lectores por su orientación práctica y práctica sobre la venta telefónica. Muchos usuarios lo consideran un recurso excelente tanto para principiantes como para vendedores experimentados, ya que les ayuda a mejorar su confianza y eficacia en las llamadas en frío y el telemarketing. El libro es elogiado por su formato fácil de entender, sus guiones útiles y sus estrategias detalladas que conducen a un mayor rendimiento en las ventas. Sin embargo, algunos usuarios señalaron que es posible que no aporte nuevas ideas a los profesionales con mucha experiencia.

Guía completa y práctica sobre el proceso de venta telefónica.

Útil tanto para principiantes como para vendedores experimentados.

(basado en 27 opiniones de lectores)

Título original:

Telephone Sales for Dummies

Contenido del libro:

Casi 100 millones de estadounidenses (uno de cada tres) compran bienes y servicios por teléfono cada año.

Telephone Sales For Dummies muestra tanto a los nuevos vendedores como a los más experimentados, desde agentes inmobiliarios y de seguros hasta teleoperadores, cómo crear planes previos a la llamada y realizar una prospección eficaz por teléfono. Repleta de técnicas, guiones y diálogos, esta guía práctica e interactiva ayuda a los lectores a realizar llamadas en frío, llamadas en caliente y llamadas de remisión, ayudándoles a planificar y ejecutar aperturas para crear un diálogo interesante; hacer preguntas clave; desarrollar técnicas de presentación persuasivas; trabajar dentro de los parámetros de la Ley de No Llamar; dejar mensajes de voz eficaces y atractivos que obtengan resultados; superar a los filtros y conseguir remisiones de calidad; encontrar clientes potenciales; y crear guiones de devolución de llamada que cierren la venta.