Vender servicios: El ABC de la venta profesional

Título original:

Selling Services: The ABC of Professional Selling

Contenido del libro:

Ahora más que nunca, nuestra economía depende del sector servicios, pero vender servicios es muy diferente a vender productos tangibles. Este libro desmitifica la venta de intangibles y enseña las habilidades necesarias para hacer crecer cualquier negocio de servicios profesionales.

Aprovechando sus 30 años de experiencia, el experto en ventas Clifton Warren ofrece 26 lecciones para ayudar a los lectores a navegar por la venta de soluciones complejas e intangibles. Cada capítulo abarca un concepto importante de la A (Responsabilidad) a la Z (Zigzagueo) en un formato conciso y legible, incluyendo una lista de acciones «por hacer» que convierte el libro tanto en un cuaderno de ejercicios como en una guía de estudio.

Aplicando con éxito los pasos de cada capítulo, los profesionales mejorarán sustancialmente su rendimiento y sus resultados, y cualquiera que desee profundizar en temas específicos encontrará recursos adicionales que explorar. Los profesionales de ventas B2B en banca, seguros, finanzas y otros servicios, y los propietarios de pequeñas empresas como abogados, arquitectos e ingenieros, así como los profesionales en transición a funciones de ventas, apreciarán la orientación exhaustiva y fácil de seguir que proporciona este libro.