Útil, utilizable, deseable: Aplicación del diseño de la experiencia del usuario a su biblioteca

Opiniones de los lectores

El libro sirve como manual completo para mejorar las bibliotecas mediante prácticas mejoradas de experiencia de usuario (UX). Proporciona consejos prácticos, ejemplos y principios que el personal bibliotecario puede aplicar para evaluar y mejorar sus servicios y espacios.

Una orientación detallada sobre la experiencia del usuario, una amplia cobertura de las interacciones de los usuarios de bibliotecas, listas de comprobación prácticas, principios expertos, un tono amistoso y ejemplos útiles lo convierten en una referencia inestimable para el personal de las bibliotecas.

El contenido puede resultar abrumador para las bibliotecas más pequeñas con recursos limitados para aplicar numerosos cambios a la vez.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Useful, Usable, Desirable: Applying User Experience Design to Your Library

Contenido del libro:

Útil, utilizable, deseable... como las tres patas de un taburete, si su biblioteca no da en el clavo en alguna de ellas, está destinada a tambalearse.

Cada decisión que tome afectará a la experiencia de los usuarios de su biblioteca. En este útil manual, Schmidt y Etches, bibliotecarios especializados en experiencia del usuario (UX), identifican 19 puntos de contacto cruciales, como el sitio web de la biblioteca, el correo electrónico, el mobiliario, el aparcamiento, los eventos y los boletines informativos.

Explican por qué cada uno de ellos es importante para los miembros de la biblioteca y ofrecen orientación sobre cómo introducir mejoras. Desde los administradores de la biblioteca hasta el personal de relaciones públicas y marketing, cualquier persona preocupada por cómo los miembros experimentan su biblioteca se beneficiará de este libro * Cobertura de los ocho principios de diseño de UX de la biblioteca, explicando cómo pueden guiarle para servir mejor a los miembros de su biblioteca * Consejos sobre formas sencillas y estructuradas de evaluar y mejorar aspectos como el espacio físico, los puntos de servicio, las políticas y el servicio al cliente, la señalización y la orientación, la presencia en línea y el uso de la biblioteca * Sistema de puntuación para la autoevaluación, que incluye métodos para determinar cuánto tiempo, esfuerzo y habilidad serán necesarios para obtener un rendimiento óptimo.