Upside Down: La asombrosa historia de cómo una empresa innovadora dio la vuelta a su cultura y se convirtió en uno de los valores más importantes del NASDAQ

Título original:

Upside Down: The Amazing Story of How One Innovative Company Turned Its Culture Upside Down and Became One of NASDAQ's Top Stocks

Contenido del libro:

Tractor Supply Company (NASDAQ: TSCO), fundada en 1938 como empresa de venta por correo del Medio Oeste que suministraba piezas de repuesto para tractores, tiene hoy unos ingresos anuales de 6.800 millones de dólares, 1.630 tiendas en 49 estados, 26.000 empleados y un director general en la parte inferior, no superior, de su organigrama.

La historia de cómo sucesivas generaciones de líderes han puesto literalmente «patas arriba» la cultura de la empresa es aún más asombrosa. Lo más asombroso de todo, sin embargo, es cómo la empresa, al dar prioridad a los miembros de su equipo y a los clientes, se convirtió en la acción número uno del NASDAQ durante un periodo de 13 años, superando a nombres mucho más famosos como Apple, Whole Foods y Starbucks.