Una perspectiva de gestión de operaciones sobre el pensamiento de diseño

Título original:

An Operations Management Perspective on Design Thinking

Contenido del libro:

An Operations Management Perspective on Design Thinking proporciona un mapa de lo que se sabe sobre los mecanismos del pensamiento de diseño cuando se mira a través de una lente de gestión de operaciones e identifica las áreas en las que aún existen lagunas de conocimiento. Al aplicar la óptica de la gestión de operaciones, el autor construye un marco sencillo para evaluar el progreso de las actividades de pensamiento de diseño.

Para proporcionar mejores medidas de progreso del pensamiento de diseño, el autor amplía este marco considerando con mayor detalle múltiples dimensiones de estas medidas: los resultados de una operación y su función de transformación. La aplicación del conjunto de referencias a estas múltiples dimensiones del marco ampliado identifica contribuciones de otras disciplinas que pueden ayudar a explicar las condiciones en las que las operaciones de pensamiento de diseño pueden gestionarse con éxito y señala lagunas inexplicadas que merecen futuras investigaciones. En primer lugar, la monografía prepara el terreno metodológico situando el intento de buscar mejores medidas del proceso de pensamiento de diseño en el contexto de los enfoques de investigación existentes.

La siguiente sección resume los orígenes y características del pensamiento de diseño y ofrece una visión general de las medidas de progreso que se han propuesto para el pensamiento de diseño. A continuación, la monografía introduce una perspectiva de gestión de operaciones para el pensamiento de diseño como proceso de producción de innovación.

La siguiente sección amplía esta perspectiva introduciendo múltiples dimensiones y medidas más precisas, y aplica este marco ampliado al conjunto de datos de las secciones anteriores para reunir los conocimientos actuales sobre el pensamiento de diseño e identificar futuras oportunidades de investigación. La monografía concluye con algunas reflexiones más amplias.