Un enfoque de los servicios bibliotecarios basado en el trauma

Opiniones de los lectores

El libro ofrece valiosas ideas sobre la creación de entornos informados sobre el trauma en las bibliotecas, haciendo hincapié en las prácticas reflexivas y la integración de la investigación. Sin embargo, carece de recomendaciones concretas y mejores prácticas específicas para su implementación en entornos bibliotecarios.

⬤ Accesible, práctico y bien documentado
⬤ fomenta la reflexión con preguntas reflexivas para la gestión
⬤ integra eficazmente la investigación sobre las Experiencias Adversas en la Infancia (ECE).

⬤ Carece de recomendaciones concretas y mejores prácticas
⬤ referencias insuficientes a recursos o evaluaciones relacionados con las bibliotecas
⬤ algunas ideas pueden parecer irrelevantes o sin fundamento, lo que conduce a una falta de ideas procesables.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

A Trauma-Informed Approach to Library Services

Contenido del libro:

Sólo ahora nos estamos dando cuenta de lo común que es el trauma; un estudio histórico de Kaiser que encuestó a pacientes que recibían exámenes físicos descubrió que casi dos tercios habían sufrido al menos una forma de abuso, negligencia u otro trauma cuando eran niños. Aunque se originó en los campos de la salud y los servicios sociales, la atención informada por el trauma es un marco muy prometedor para su aplicación al trabajo bibliotecario. Un servicio empático, encuentros positivos con los usuarios y un lugar de trabajo más seguro son sólo algunos de los beneficios que ofrece este enfoque. En este importante libro, Tolley, con experiencia tanto en bibliotecas académicas como públicas, sitúa estas ideas en el contexto bibliotecario. Administradores de bibliotecas, directores y personal de referencia y servicios al usuario se beneficiarán de aprender.

⬤ los seis principios clave de la atención informada por el trauma;

⬤ características de una organización bibliotecaria confiable y transparente, además de preguntas de discusión para promover un sentido de seguridad psicológica entre los trabajadores de la biblioteca;

⬤ cómo cierto lenguaje y etiquetas pueden socavar la reciprocidad, con frases sugeridas que ayudarán al personal bibliotecario a demostrar neutralidad ante las ideas y puntos de vista de los usuarios durante las solicitudes de información;

⬤ Modelos de prestación de servicios que capacitan a los usuarios;

⬤ Consejos para equilibrar la libertad de expresión en el campus con la necesidad de seguridad de los estudiantes;

⬤ cómo una disposición adecuada del mobiliario puede ayudar a sentirse seguras a las personas que sufren TEPT;

⬤ Consejos para crear zonas seguras para niños, adolescentes y adultos LGBTQIA+.

⬤ Herramientas de autoevaluación para apoyar el cambio hacia servicios bibliotecarios sensibles al trauma.

Utilizando el enfoque traumático descrito en este libro, las bibliotecas pueden garantizar que son centros comunitarios empáticos donde todos se sienten bienvenidos, respetados y seguros.