Transforming Health Care: El Centro Médico Virginia Mason en busca de la experiencia perfecta del paciente

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión detallada del viaje del Virginia Mason Medical Center (VMMC) hacia la implantación de los principios Lean y el Sistema de Producción Toyota en la asistencia sanitaria. Relata los retos, los éxitos y los cambios culturales de este proceso transformador, e ilustra cómo estos enfoques pueden mejorar la atención al paciente y reducir los residuos. Aunque inspirador e informativo, algunos lectores opinaron que le faltaba profundidad en herramientas y estrategias Lean específicas.

⬤ Inspirador estudio de caso de una exitosa transformación Lean en la asistencia sanitaria.
⬤ Ofrece valiosas perspectivas sobre los retos y los éxitos del proceso.
⬤ Fomenta un enfoque centrado en el paciente y la eficiencia operativa.
⬤ Relevante para los líderes sanitarios y los interesados en la mejora de la calidad.
⬤ Bien escrito y accesible tanto para lectores noveles como experimentados.

⬤ Carece de un análisis detallado de herramientas y metodologías Lean específicas.
⬤ Algunos lectores señalaron incoherencias en la calidad de la redacción.
⬤ Se han pasado por alto ciertos retos y problemas más profundos de la transformación.
⬤ Podría beneficiarse de un proceso de edición más riguroso para eliminar contenidos no esenciales.

(basado en 44 opiniones de lectores)

Título original:

Transforming Health Care: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience

Contenido del libro:

Durante décadas, la industria manufacturera ha empleado el Sistema de Producción Toyota -el método de producción más potente del mundo- para reducir los residuos, mejorar la calidad, reducir los defectos y aumentar la productividad de los trabajadores. En 2001, el Virginia Mason Medical Center, un sistema integrado de prestación de asistencia sanitaria de Seattle, Washington, se propuso alcanzar su convincente visión de convertirse en El Líder de la Calidad y, para cumplirla, adoptó el Sistema de Producción Toyota como método de gestión.

Transforming Health Care: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience le lleva en el viaje de la búsqueda de Virginia Mason Medical Center de la experiencia perfecta del paciente a través de la aplicación de los principios, herramientas y metodología lean.

En los últimos años, Virginia Mason se ha dado a conocer internacionalmente por su camino hacia la perfección aplicando el Sistema de Producción Toyota a la asistencia sanitaria. El libro lleva a los lectores paso a paso a través del viaje de Virginia Mason en su intento de ofrecer la perfección a su cliente: el paciente. Este libro le muestra cómo utilizar este sistema para transformar su propia organización.