Transformación de la Conversación: Reconoce y Supera los 6 Patrones de Comunicación más Destructivos

Opiniones de los lectores

Las reseñas de «Transformación de la conversación» destacan su eficacia para mejorar las habilidades comunicativas mediante el modelo SAVI. Muchos lectores aprecian su claridad, organización y ejercicios prácticos que ayudan a identificar y corregir patrones de comunicación destructivos en diversos contextos. El libro está especialmente recomendado para profesionales de campos que requieren sólidas habilidades de comunicación, como terapeutas y trabajadores corporales. Sin embargo, algunos usuarios consideran que el libro funciona más como un libro de texto y que es mejor utilizarlo junto con la práctica guiada que como lectura independiente.

⬤ Escritura extremadamente bien organizada y clara.
⬤ Proporciona pautas prácticas y observables para mejorar la comunicación.
⬤ Ofrece ejercicios que pueden aplicarse en situaciones de la vida real.
⬤ Muy recomendable para profesionales de la salud mental y para quienes desempeñan funciones de atención al cliente.
⬤ Incluye recursos adicionales en línea y herramientas de formación para apoyar el aprendizaje.
⬤ Los lectores informan de mejoras notables en sus habilidades de comunicación después de aplicar los conceptos.

⬤ Algunos lo consideran más un libro de texto que requiere una práctica guiada para sacarle todo el provecho.
⬤ La cuadrícula SAVI se presenta en blanco y negro, lo que algunos lectores consideraron menos atractivo.
⬤ Algunos críticos opinan que el libro es algo básico y puede que no profundice lo suficiente para personas ya familiarizadas con las teorías de la comunicación.

(basado en 28 opiniones de lectores)

Título original:

Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns

Contenido del libro:

Uno de los 10 mejores libros profesionales de 2012 según el New York Post.

Repare los fallos de comunicación en el acto y obtenga resultados positivos en cada conversación.

Las conversaciones fallidas pueden tener un alto coste en nuestras vidas profesionales y personales, amenazando con dañar las relaciones, erosionar la confianza e imposibilitar la resolución de conflictos, la toma de decisiones o el entendimiento mutuo.

Transformación de la conversación le ofrece directrices prácticas para gestionar los seis asesinos de conversaciones más comunes (y molestos): los síes, las lecturas mentales, las predicciones negativas, las preguntas capciosas, las quejas y los ataques verbales. Cada capítulo le guiará a través de un proceso de tres pasos para sustituir los hábitos poco constructivos por respuestas más efectivas.

CONCIENCIA

Aprenda a reconocer un patrón de comunicación ineficaz en el instante en que se produce.

ACCIÓN

Utilice nuevas estrategias específicas para mejorar el rumbo de la conversación.

PRÁCTICA

Participar en prácticas repetidas y estructuradas para convertir esas acciones en nuevos hábitos.

Elogios de Transformación de la conversación :

"Devastadoramente perspicaz... proporciona el coaching práctico que necesitas para cambiar viejos hábitos y transformar tus interacciones".

--SHEILA HEEN y DOUGLAS STONE, autores de éxito de Difficult Conversations.

"Un recurso inestimable... repleto de herramientas sencillas y soluciones para mejorar las habilidades comunicativas, exactamente las habilidades que pueden hacernos a todos más eficaces en la política, los negocios y la vida".

--SENADOR JOHN F. KERRY

"Práctico, inspirador y poderoso. Nunca volverás a ver tus conversaciones de la misma manera".

--SUZANNE BATES, autora del bestseller Speak Like a CEO y Discover Your CEO Brand.