Transferencia de conocimientos críticos: Herramientas para gestionar la inteligencia profunda de su empresa

Opiniones de los lectores

El libro «Critical Knowledge Transfer» ofrece ideas y estrategias prácticas para captar y preservar conocimientos esenciales en las organizaciones, sobre todo cuando los empleados se jubilan o cambian de puesto. A través de ejemplos prácticos y entrevistas, se hace hincapié en el concepto de «Deep Smarts», es decir, la valiosa experiencia que puede perderse si no se transfiere adecuadamente.

El libro está bien organizado, es práctico y está repleto de ejemplos reales. Muchos lectores elogiaron sus medidas prácticas para la continuidad del conocimiento, en particular las preguntas de la entrevista «Deep-Smarts». Se considera una lectura esencial para los líderes y directivos de las organizaciones, ya que proporciona estrategias eficaces para la transferencia de conocimientos.

Algunos críticos consideran que el estilo de redacción es demasiado académico y carece de brevedad, por lo que es necesario que sea más sucinto. También se reclamaron herramientas y plantillas más prácticas para apoyar la aplicación, en lugar de tener que buscar recursos adicionales en Internet.

(basado en 13 opiniones de lectores)

Título original:

Critical Knowledge Transfer: Tools for Managing Your Company's Deep Smarts

Contenido del libro:

Cómo transferir los conocimientos más importantes de su organización antes de que se vayan.

Cuando expertos en la materia, ingenieros y directivos altamente cualificados abandonan sus organizaciones, se llevan consigo años de conocimientos basados en la experiencia que tanto les ha costado adquirir, muchos de ellos indocumentados e insustituibles. Las organizaciones pueden perder así buena parte de su ventaja competitiva. El tsunami de jubilaciones de los "boomer" ha creado la necesidad más visible y urgente de transferir esos conocimientos a la siguiente generación. Pero también hay un torrente continuo de adquisiciones, despidos y sucesiones -por no hablar de los ascensos y traslados habituales- que implican la pérdida de conocimientos esenciales.

Dorothy Leonard y Walter Swap abordaron por primera vez esta grave pérdida de conocimientos en su innovador libro Deep Smarts (2005). Desde entonces, los directivos les han pedido en repetidas ocasiones técnicas prácticas y probadas que les ayuden a transferir esos conocimientos profundos (el conocimiento crítico y basado en la experiencia de la organización) antes de que sea demasiado tarde. Ahora, con el coautor Gavin Barton, los autores comparten un enfoque integral para hacer precisamente eso.

Basado en una investigación original, numerosas entrevistas con altos directivos y una amplia gama de ejemplos corporativos, Critical Knowledge Transfer proporciona una variedad de opciones prácticas para identificar los conocimientos profundos de su empresa y transferir esa inteligencia de los expertos a los sucesores. Transferencia crítica de conocimientos permitirá a los directivos:

- Determinar la gravedad de su pérdida de conocimientos.

- Identificar los conocimientos profundos esenciales para su negocio.

- Utilizar técnicas probadas para transferir conocimientos cuando su pérdida es inminente.

- Identificar y aplicar aprendizajes de programas de transferencia a largo plazo.

- Establecer planes de aprendizaje individuales para los sucesores.

- Evaluar el éxito de sus iniciativas de transferencia de conocimientos.

Este libro es una lectura esencial para cualquiera que gestione el talento en el volátil entorno actual.