Trabajar con personas difíciles: Cómo tratar a los diez tipos de personas problemáticas sin perder la cabeza

Opiniones de los lectores

El libro ofrece estrategias y técnicas para tratar con personas difíciles, sobre todo en el lugar de trabajo. Está bien organizado y puede leerse por secciones pertinentes para la situación actual del lector. Aunque muchos lo encuentran útil y lo recomiendan por su practicidad, otros lo critican por ser demasiado simplista, anticuado y centrado principalmente en el lugar de trabajo.

⬤ Manual bien organizado
⬤ excelentes consejos para las relaciones en el lugar de trabajo
⬤ fácil de leer y aplicable a diversas situaciones
⬤ proporciona herramientas prácticas para tratar con personas difíciles
⬤ escrito por autores expertos con experiencia en la vida real
⬤ muy recomendado por varios críticos.

⬤ Limitado a escenarios laborales
⬤ algunos lo encuentran superficial o anticuado
⬤ las estrategias etiquetadas se basan en arquetipos que pueden no ser relevantes hoy en día
⬤ no es útil para lectores que buscan soluciones específicas a problemas interpersonales complejos
⬤ algunos sintieron que le faltaba profundidad y complejidad.

(basado en 40 opiniones de lectores)

Título original:

Working with Difficult People: Handling the Ten Types of Problem People Without Losing Your Mind

Contenido del libro:

Una edición revisada de la guía clásica sobre cómo resolver mejor los conflictos en el lugar de trabajo tecnológicamente avanzado de hoy en día.

Su jornada laboral está llena de ellos: personas que frustran, obstaculizan, maniobran, socavan, conspiran, conspiran y se quejan. Esta guía indispensable detalla las técnicas específicas para manejarlos a todos, con escenarios fáciles de seguir para cada situación.

Actualizada y revisada para reflejar los problemas modernos, como la tecnología, las diferencias generacionales y las barreras lingüísticas, esta guía describe 10 tipos de culpables, desde tiranos y matones (normales y cibernéticos) hasta prepotentes y presuntuosos, pasando por conspiradores y camufladores; y ofrece estrategias y frases útiles para calmar las tensiones en el lugar de trabajo y resolver conflictos de forma eficaz.