Trabajar con conflictos en la práctica del trabajo social

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Título original:

Working with Conflict in Social Work Practice

Contenido del libro:

Este libro ofrece orientación y estrategias de desarrollo de la práctica para los trabajadores sociales sobre las causas y las respuestas eficaces a los diferentes tipos de conflictos que pueden experimentar desde el aula hasta el lugar de trabajo.

Además, el texto expone las complejas, múltiples y a veces conflictivas funciones dentro de los entornos de trabajo social, con el equilibrio de las funciones de cuidado y control, y los enfoques de salvaguarda y empoderamiento.

Basándose en la evidencia de la gama, el alcance y los efectos del comportamiento, el libro ofrece consejos sobre la mejor manera de reconocer y trabajar con los problemas que pueden causar conflictos. Entre ellos se incluyen:

-Compromiso renuente del usuario del servicio, resistencia y comportamientos de oposición.

-Agresiones, amenazas, abusos y violencia física.

-Responsabilidades de protección de personas vulnerables, incluida la violencia doméstica y el trabajo con niños y adultos vulnerables.

-Comportamientos sexistas, racistas y discriminatorios, o cuando alguien es objeto de acoso o intimidación por su condición de LGBTQ+.

-Situaciones en las que exista un conflicto potencial entre estudiantes, colegas, directivos u otros profesionales (por ejemplo, denuncia de irregularidades).

Este libro forma parte de la serie Social Work Skills in Practice y es una lectura esencial para estudiantes y profesionales del trabajo social.

Brian Littlechild es catedrático de Trabajo Social en la Universidad de Hertfordshire (Reino Unido), con experiencia práctica y de gestión en salud mental, menores tutelados, protección de menores y trabajo con jóvenes que han delinquido. Lleva más de 35 años investigando, publicando, trabajando y formando en este campo.

Karen Mills dirige el programa de maestría en trabajo social y el programa de acceso al trabajo social en la Universidad de Hertfordshire, Reino Unido.

Rose Parkes es Directora Adjunta de Educación Superior en el University College Jersey, Reino Unido, y dirige el curso de Licenciatura en Trabajo Social.