Trabajar con clientes involuntarios: Guía práctica

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Título original:

Working with Involuntary Clients: A Guide to Practice

Contenido del libro:

Muchos trabajadores sociales, agentes de libertad condicional y otros profesionales de los servicios humanos ocupan puestos en los que tratan con clientes involuntarios. Estos puestos son exigentes y requieren un conjunto específico de habilidades. La nueva edición de este exitoso libro ofrece una guía práctica y accesible para gestionar relaciones difíciles y delicadas y comunicarse con clientes reacios.

El autor vincula directamente la teoría con la vida real adoptando una guía accesible y libre de jerga para trabajar en colaboración con clientes involuntarios. Escrito en un estilo ágil y atractivo, el libro es relevante para estudiantes y profesionales y está profusamente ilustrado con ejemplos de casos extraídos de diversos grupos de usuarios de servicios, como la justicia de adultos y de menores y la protección de la infancia, así como personas con adicciones, jóvenes que se niegan a ir a la escuela y pacientes de salud mental que rechazan el tratamiento. El enfoque integrado y sistemático del autor promueve los valores prosociales, hace hincapié en la clarificación de roles y aborda cuestiones de autoridad y establecimiento de objetivos.

Totalmente revisado y actualizado para reflejar la investigación y la práctica contemporáneas, el libro incluye nuevo material sobre el trabajo familiar colaborativo, así como un mayor énfasis en la práctica informada sobre el trauma. El resultado es una guía práctica inestimable para los estudiantes y profesionales del trabajo social y la asistencia social que trabajan tanto con clientes como con sus familias.