Top Tasks: Guía práctica

Opiniones de los lectores

El libro es elogiado por su enfoque práctico de la transformación digital y la optimización de procesos, ya que ofrece una orientación clara y ejemplos del mundo real. Se recomienda a quienes participan en la planificación y ejecución de cambios digitales y servicios de cara al cliente.

⬤ Método práctico para la optimización continua
⬤ comunicación clara y eficaz tanto para profesionales como para directivos
⬤ guía paso a paso con ejemplos claros
⬤ útil para la reestructuración de sitios web y la organización de información centrada en el usuario
⬤ perspicaz y basado en una amplia experiencia.

No se han señalado posibles inconvenientes del libro.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

Top Tasks: A How-to Guide

Contenido del libro:

La esencia de las tareas principales es una lista priorizada de lo que más importa a los clientes.

A continuación, se mejoran continuamente estas tareas principales basándose en las pruebas de los clientes que intentan completarlas. Desarrollada como resultado de 15 años de investigación y práctica.

Implantado por algunas de las mayores organizaciones del mundo: Cisco, Microsoft, NetApp, IBM, Google, la Unión Europea, Toyota, Tetra Pak y cientos más. Más de 300.000 clientes han participado en estudios de Top Tasks en más de 40 países y 30 idiomas.