Todo sobre las flores: La empresa de semillas de James Vick del siglo XIX

Título original:

All about Flowers: James Vick's Nineteenth-Century Seed Company

Contenido del libro:

El marketing audaz e innovador de un empresario del siglo XIX ayudó a transformar los jardines de flores en uno de los pasatiempos favoritos de Estados Unidos.

«Hay muchas cosas duras y dolorosas en este mundo nuestro plagado de pecados; y, si no tuviéramos flores, creo que la existencia sería difícil de soportar». Así reza la carta de un cliente de 1881, una de las miles que James Vick recibía regularmente. El negocio de Vick, que vendía semillas de flores por correo, no era único, pero tuvo mucho éxito porque supo captar las emociones de sus clientes mejor que sus rivales. Vendía el amor por las flores junto con las semillas.

Vick era un auténtico apasionado de la floricultura, pero también fue pionero en lo que hoy conocemos como marketing integrado. Se gastaba la friolera de 100.000 dólares al año en publicidad (sobre todo dirigida a las mujeres, su público objetivo); cortejaba a los directores de los periódicos para conseguir publicidad gratuita; sus guías educativas presagiaban el marketing de contenidos actual; reclutaba a personas influyentes en las redes sociales para popularizar los clubes de jardinería de barrio; y desarrolló una estrategia de comunicación y marca visualmente rica para fidelizar a los clientes e influir en sus necesidades de compra con el deseo de comprar.