Think Round: Cómo adueñarse del futuro centrando el 100% de su empresa en los clientes y consumidores el 100% del tiempo

Opiniones de los lectores

El libro hace hincapié en la importancia de entender y dar prioridad a los clientes sobre los productos para mejorar el rendimiento empresarial. Ofrece ejemplos y estrategias reales que pueden aplicarse a empresas de distintos tamaños. Muchos lectores lo encontraron esclarecedor y útil, especialmente para quienes desempeñan funciones directivas o de marketing.

⬤ Perspectiva perspicaz de las estrategias empresariales centradas en el cliente.
⬤ Ofrece ejemplos reales y consejos prácticos.
⬤ Fomenta la inteligencia emocional en las relaciones empresariales.
⬤ Valioso para propietarios y líderes de pequeñas empresas.

Algunos pueden encontrar que las ideas presentadas pueden solaparse con principios empresariales comunes, y puede que no ofrezca nuevas perspectivas para aquellos que ya estén familiarizados con el marketing centrado en el cliente.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Think Round: How To Own The Future By Focusing 100% Of Your Company On Customers & Consumers 100% Of The Time

Contenido del libro:

Think Round demuestra que la clave para impulsar una empresa a su pleno potencial y a las cotas más altas no es la ingeniería de balances, la perspicacia en las adquisiciones, la reinvención orgánica, la hábil gestión de los consejos de administración o los asombrosos resultados trimestrales. El dominio de esos mecanismos es el coste de entrada, no el acelerador del éxito.

La clave para ganar realmente a lo grande y mantenerse en la cima del juego empresarial es la empatía: la capacidad de reconocer y responder a las emociones y aspiraciones experimentadas por sus clientes y consumidores. El reto al que se enfrentan los CEO es cómo ampliar la empatía a nivel empresarial para que pueda ser una ventaja sostenible en la creación de valor a largo plazo.

Think Round es la guía para conseguirlo: un enfoque probado para adueñarse del futuro haciendo que el 100% de su empresa se centre en su consumidor el 100% del tiempo. Salpicado de valiosas anécdotas del mundo real y ejemplos extraídos de las impresionantes carreras de Martha Pease y Michael Campbell, que han ayudado a empresas como Apple, IBM, FedEx, Pepsi, Pizza Hut, Visa, Domino's, Neutrogena y Unilever a inscribir sus nombres en los pasillos de los grandes de los negocios, Think Round es su guía hacia una forma de vida mejor, más brillantemente ejecutable y, en última instancia, reveladora para su organización.