Temas candentes, cabezas frías: Manual para el diálogo civil

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Título original:

Hot Topics, Cool Heads: A Handbook for Civil Dialogue

Contenido del libro:

Hay una necesidad imperiosa de civismo en nuestro mundo. Desde las familias que discrepan en las mesas de Acción de Gracias hasta los pasillos del Congreso, el civismo escasea. La mayoría de la gente puede señalar fácilmente ejemplos cotidianos de incivilidad, pero la mayoría de la gente es incapaz de definir «civismo» o reconocer cómo es, y mucho menos practicarlo.

Temas candentes, cabezas frías: A Handbook for Civil Dialogue, escrito por los fundadores del Instituto para el Diálogo Civil, rastrea la falta de civismo en nuestra sociedad, define qué es desde el punto de vista de la comunicación, identifica las características de un comunicador civil y esboza la importancia de escuchar civilizadamente. A continuación, presenta el formato del Diálogo Civil®, un método para que las personas presenten muchos puntos de vista sobre cuestiones muy controvertidas. A través de la participación espontánea en un diálogo auditivo, se guía a los participantes a través de una conversación facilitada mediante la adopción de una postura sobre una declaración provocativa. El Diálogo Civil se desarrolla en un semicírculo, en el que las personas que están muy de acuerdo y muy en desacuerdo deben enfrentarse entre sí, mientras que las que están algo de acuerdo y algo en desacuerdo se sientan a su lado, y un participante neutral o indeciso completa el semicírculo. Un facilitador formado abre el diálogo pidiendo breves declaraciones iniciales, y luego permite a los participantes debatir libremente sus pensamientos y sentimientos siguiendo ciertas «reglas de urbanidad». «A continuación, se pide a la audiencia que haga comentarios y preguntas antes de que los participantes hagan sus declaraciones finales, seguidas de un resumen de todo el diálogo por parte del facilitador. Dando ejemplo de civismo, los participantes aprenden a comprender las distintas perspectivas mientras dan voz a sus propias posturas.

Estas habilidades de un comunicador civil pueden utilizarse en conversaciones en las que las personas discrepan vehementemente entre sí, sin el objetivo de la defensa, sino de mejorar el entendimiento. A través de este entendimiento se consigue una mayor base para la democracia. El diálogo civil puede utilizarse en diversos contextos, por lo que las personas no deben temer mantener conversaciones sobre política, religión o sexo. Los fundamentos necesarios del Diálogo Civil se incluyen en los apéndices.