Tackling Difficult Conversations Pocketbook - Cómo afrontar las conversaciones difíciles de bolsillo

Opiniones de los lectores

El libro es una guía compacta que ofrece consejos prácticos para gestionar conversaciones difíciles tanto en contextos profesionales como personales. Ha sido bien recibido por su enfoque directo, su humor y su estilo de redacción accesible, que lo hacen adecuado para un público diverso, incluidos directivos y jefes de equipo. Aunque muchos usuarios lo encuentran útil, algunas críticas mencionan su nivel básico de consejos y la presentación informal.

⬤ Llega en perfecto estado, gran experiencia de transacción
⬤ buena referencia general para diversas situaciones
⬤ conciso, fácil de leer y bien ilustrado
⬤ consejos prácticos para abordar conversaciones difíciles
⬤ útil tanto para el lugar de trabajo como para las interacciones personales
⬤ excelente relación calidad-precio
⬤ redacción accesible para nuevos directivos.

⬤ Algunos consideran que los consejos son demasiado básicos y carecen de profundidad
⬤ puede que no aporte nada nuevo a quienes estén familiarizados con el tema
⬤ la presentación informal puede restarle seriedad
⬤ se centra mucho en situaciones del lugar de trabajo
⬤ las secciones son muy breves, por lo que algunos temas quedan sin explorar.

(basado en 18 opiniones de lectores)

Título original:

Tackling Difficult Conversations Pocketbook - Tackling Difficult Conversations Pocketbook

Contenido del libro:

En un momento u otro, todos tenemos que afrontar conversaciones difíciles.

Puede ser para expresar insatisfacción con nuestro propio trato o para dar una opinión sobre el mal rendimiento de alguien. Puede que tenga que dejar clara una decisión difícil o denegar una petición.

Decir «no» no es fácil. Tackling Difficult Conversations Pocketbook le ayudará a aumentar su confianza, reducir su ansiedad y dotarle de las habilidades necesarias para dirigir las conversaciones emocionales hacia un resultado satisfactorio. Le ayudará a aprender a comunicarse con autoridad, claridad y persuasión y, mediante la escucha activa, el reflejo del lenguaje corporal y otras técnicas, a empatizar con la otra persona y a interpretar lo que dice, siente y piensa.

Tener claro el resultado que deseas y reconocer tus propias reacciones ante el conflicto (y gestionarlas de forma constructiva) será crucial para tus preparativos. El momento, el lugar y la disposición de los asientos también son factores a tener en cuenta, como se explica en este libro de bolsillo.