Simple: Conquistando la Crisis de Complejidad

Opiniones de los lectores

El libro destaca la importancia y las ventajas de la simplificación en los procesos y estrategias empresariales. Ofrece ejemplos y perspectivas convincentes que resuenan entre los ejecutivos y profesionales que tratan de superar complejos retos organizativos. Sin embargo, algunos lectores lo encuentran repetitivo y carente de herramientas o metodologías prácticas para su aplicación.

⬤ La redacción es clara y concisa
⬤ fácil de leer
⬤ proporciona ejemplos sólidos de las ventajas de la simplificación
⬤ ofrece nuevas perspectivas para reducir la complejidad
⬤ fomenta cambios culturales positivos en el lugar de trabajo
⬤ sirve de lectura inspiradora para quienes trabajan en empresas.

⬤ Contenido repetitivo en la segunda mitad del libro
⬤ carece de herramientas y métodos prácticos
⬤ algunos lectores consideran que simplifica en exceso las complejidades del tema
⬤ podría haberse condensado considerablemente sin perder valor.

(basado en 38 opiniones de lectores)

Título original:

Simple: Conquering the Crisis of Complexity

Contenido del libro:

Durante décadas, Alan Siegel e Irene Etzkorn han defendido la simplicidad como ventaja competitiva y derecho de los consumidores. Consultando a empresas y organizaciones de todo el mundo para racionalizar productos, servicios, procesos y comunicaciones, han logrado resultados espectaculares.

En SIMPLE, la culminación de su trabajo conjunto, Siegel y Etzkorn nos muestran cómo la empatía, la búsqueda de la claridad y la destilación del mensaje pueden reducir la distancia entre empresa y cliente, hospital y paciente, gobierno y ciudadano, y aumentar los beneficios.

Examinando las mejores y peores prácticas de una serie de organizaciones grandes y pequeñas, como Hacienda, Google, Philips, Trader Joe's, Chubb Insurance e ING Direct, entre muchas otras, Siegel y Etzkorn reconstruyen la simplicidad como una mentalidad, una estética de diseño y una técnica de redacción.

En estas páginas esclarecedoras descubrirá, entre otras cosas:

⬤ Por qué la cámara Flip se convirtió en un animal atropellado en la estela del iPhone.

⬤ Qué idea tan sencilla permitió a la Clínica Cleveland mejorar la atención y aumentar los ingresos.

⬤ Cómo OXO diseñó un vaso medidor que vendió un millón de unidades en sus primeros 18 meses en el mercado.

⬤ De dónde sacó Target la idea de su sistema de prescripción «ClearRX».

⬤ Cómo la ciudad de Nueva York simplificó su inmanejable burocracia con tres simples números.

Al exponer las cosas excesivamente complejas que encontramos cada día, SIMPLE revela las razones por las que permitimos que persista la confusión, nos inspira a buscar la claridad y explora cómo los medios sociales están capacitando a los consumidores para exigir simplicidad.

La próxima gran idea empresarial es SIMPLE.