Si supiéramos lo que sabemos: La transferencia de conocimientos internos y buenas prácticas

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una introducción completa y práctica a la gestión del conocimiento (GC), destacando su importancia para las organizaciones. Es accesible y fácil de leer, y está repleto de estudios de casos reales, ejemplos prácticos y una visión clara de los conceptos y prácticas de la GC. Los lectores elogian a los autores por su profundo conocimiento del tema y la eficacia del libro como referencia para implantar estrategias de GC.

⬤ Fácil de leer y comprender, adecuado para diversos lectores, incluidos estudiantes y profesionales.
⬤ Rico en ejemplos prácticos, estudios de casos e historias de éxito que ilustran los conceptos clave de la GC.
⬤ Proporciona una visión clara de la GC, incluyendo los métodos de implementación y los retos potenciales.
⬤ Se centra en la transferencia de conocimiento dentro de las organizaciones, haciendo hincapié en las mejores prácticas y la aplicabilidad en el mundo real.
⬤ Fomenta la reflexión sobre el valor del conocimiento como ventaja competitiva.

⬤ Algunos lectores desean una versión más actualizada que refleje los recientes avances tecnológicos y las prácticas de gestión del conocimiento.
⬤ La exploración limitada de los marcos teóricos puede no satisfacer a los lectores que buscan un análisis teórico en profundidad.
⬤ El enfoque práctico del libro puede no resultar atractivo para los interesados en una perspectiva más académica de la GC.

(basado en 15 opiniones de lectores)

Título original:

If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practice

Contenido del libro:

Mientras las empresas buscan en todo el mundo referencias a las mejores prácticas, vastos tesoros de conocimientos y saber hacer permanecen ocultos delante de sus narices: en las mentes de sus propios empleados, en la estructura a menudo única de sus operaciones y en la historia escrita de sus organizaciones.

Ahora, los aclamados expertos en productividad y calidad Carla O'Dell y Jack Grayson explican por primera vez cómo la aplicación de las ideas de la Gestión del Conocimiento puede ayudar a los empresarios a identificar sus propias mejores prácticas internas y a compartir este capital intelectual a través de sus organizaciones. La Gestión del Conocimiento (GC) es una estrategia consciente de hacer llegar la información adecuada a las personas adecuadas en el momento oportuno para que puedan actuar y crear valor.

Basando la GC en tres grandes estudios sobre las mejores prácticas en cien empresas, los autores demuestran cómo los directivos pueden utilizar un modelo de proceso visual para transferir realmente las mejores prácticas de una unidad de negocio de la organización a otra. Repleta de estudios de casos, ejemplos concretos y anécdotas reveladoras de empresas como Texas Instruments, Amoco, Buckman, Chevron, Sequent Computer, el Banco Mundial y USAA, esta valiosa guía revela cómo se pueden desbloquear los cofres del tesoro del conocimiento para reducir el tiempo del ciclo de desarrollo de productos, implantar operaciones más rentables o crear una base de clientes leales. Por último, O'Dell y Grayson presentan tres "propuestas de valor" en torno a los clientes, los productos y las operaciones que podrían dar lugar a beneficios asombrosos, como ocurrió en las empresas citadas anteriormente.

Ningún tipo de conocimiento o perspicacia puede mantener a una empresa en cabeza si no se distribuye adecuadamente allí donde se necesita. Totalmente accesible e inmensamente legible, "Si supiéramos lo que sabemos" es un compañero muy necesario para los líderes empresariales de todo el mundo.