Servicios juveniles dinámicos mediante la planificación y la evaluación basadas en los resultados

Título original:

Dynamic Youth Services through Outcome-Based Planning and Evaluation

Contenido del libro:

Incorporar la planificación y la evaluación basadas en los resultados es fundamental a la hora de desarrollar nuevos programas y servicios.

En esta guía paso a paso centrada en los usuarios, tres expertos que han llevado a cabo una amplia investigación comparten sus conclusiones y estrategias probadas: Generar resultados que respalden la financiación, ya sea gubernamental o basada en subvenciones; Conseguir la aceptación y la participación de los jóvenes usuarios de la biblioteca; Mejorar la comunicación entre el personal y los clientes, y entre el personal; y Obtener inmensos beneficios para los usuarios con el mínimo esfuerzo. El uso de este método y la selección del nivel de esfuerzo permiten a las bibliotecas perfeccionar los servicios existentes y realizar mejoras en los programas de forma gradual, basándose en lo que su público desea y necesita.