Servicios de referencia e información: Una introducción

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Título original:

Reference and Information Services: An Introduction

Contenido del libro:

Este libro proporciona a los lectores los conocimientos y herramientas necesarios para gestionar el flujo y reflujo de los servicios de referencia en las bibliotecas de hoy en día. Desde la continua avalancha de desinformación hasta los rápidos cambios ocasionados por la pandemia, una miríada de factores está impulsando a nuestra profesión a replantearse los servicios de referencia. Por suerte, este texto clásico ha vuelto en una nueva edición revisada que aborda cuidadosamente el cambiante panorama de la referencia. Diseñado para complementar cualquier curso introductorio de referencia bibliotecaria, el libro de Cassell y Hiremath también sirve como recurso perfecto para guiar a los profesionales actuales en su trabajo diario. Enseña métodos infalibles para identificar materiales importantes haciendo coincidir tipos específicos de preguntas con las mejores fuentes disponibles, independientemente del formato. Guiado por un consejo asesor nacional de educadores y expertos, este texto completamente actualizado presenta capítulos que cubren conceptos fundamentales, las principales fuentes de referencia y temas especiales, a la vez que ofrece nuevas perspectivas sobre cuestiones de actualidad, entre las que se incluyen.

⬤ un modelo básico de las habilidades requeridas y las expectativas exigidas al bibliotecario de referencia.

⬤ el efecto de la pandemia en los servicios de referencia y cómo el ingenio empleado por las bibliotecas para proporcionar referencia remota y virtual ha llegado para quedarse.

⬤ un nuevo capítulo dedicado a la información sanitaria, con especial atención a la equidad sanitaria y las fuentes de información.

⬤ Selección y evaluación de materiales de referencia, con estrategias para mantenerse al día.

⬤ Un mayor énfasis en las técnicas para evaluar las fuentes de desinformación y las formas de dar a los usuarios de la biblioteca las herramientas para discernir los hechos frente a los hechos falsos.

⬤ La programación de referencia, los servicios de asesoramiento a los lectores, el material apropiado para el desarrollo de niños y jóvenes adultos y la alfabetización informacional.

⬤ Orientación basada en la evidencia sobre el manejo de microagresiones en las interacciones de referencia, con debates sobre humildad cultural y competencia junto con recursos recomendados sobre prejuicios implícitos.

⬤ Gestión, evaluación y mejora de los servicios de referencia.

⬤ El futuro de la información y los servicios de referencia, encapsulando los modelos, materiales y servicios existentes para proyectar posibles evoluciones en el dinámico mundo de la referencia.