Selfridge: Vida y época de Harry Gordon Selfridge

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una breve panorámica de la vida de Harry Gordon Selfridge y de su impacto en el mercado minorista, captando el interés por su concisión informativa. Sin embargo, muchos lectores consideran que carece de profundidad, especialmente en lo que se refiere a la vida personal y familiar, lo que da lugar a opiniones encontradas sobre su valor global.

⬤ Lectura concisa y rápida
⬤ ofrece una perspectiva interesante de la vida de Harry Selfridge
⬤ bueno para los seguidores de la serie de PBS
⬤ contiene algunos datos históricos valiosos sobre el mercado minorista.

⬤ Carece de profundidad y detalle
⬤ no cubre adecuadamente la vida personal y familiar
⬤ se lee más como un artículo de periódico que como una biografía completa
⬤ muchos lectores consideraron que era demasiado corto y no satisfacía las expectativas.

(basado en 109 opiniones de lectores)

Título original:

Selfridge: The Life and Times of Harry Gordon Selfridge

Contenido del libro:

Por un momento, intenta quitarte de la cabeza todos los viajes de compras que has hecho. Imagine un mundo distinto. Imagínese que todos los productos a la venta están encerrados en armarios y que para manipularlos, o incluso examinarlos de cerca, tiene que pedirle a un dependiente que se lo abra. Imagínese que a los pocos segundos de entrar en una tienda se le acerca un dependiente y le pregunta si piensa comprar algo y, cuando le responde "sólo estoy mirando", le dice bruscamente que se vaya. Imagínese que cualquier intento de devolver un producto defectuoso o inadecuado se topa con el ridículo, la obstrucción o la negativa rotunda a ayudarle.

Hasta finales del siglo XIX, la gente no tenía que imaginárselo; era la realidad. Para cualquiera que viva hoy en día, una visita a una tienda normal de la época le convencería de que en realidad no querían venderle nada. La idea del servicio al cliente era ajena. Las tiendas vendían cosas. Si querías comprarlas, bien. Si no, no les interesaba. Se desaconsejaba mucho echar un vistazo y las compras impulsivas eran casi inauditas. Ir de compras era algo que se hacía cuando era necesario. No era algo que se disfrutara.

Entonces, a finales de la década de 1880, llegó un hombre que cambió todo eso. Se llamaba Harry Gordon Selfridge y ésta es la historia de su vida.