Riesgo de comunicación: cómo salvar la brecha entre cliente y asesor para proteger y hacer crecer su negocio

Opiniones de los lectores

El libro «Communication Risk» de Ellen Bessner es muy apreciado entre los asesores por su atractivo contenido, sus estudios de casos prácticos y sus ideas prácticas. Muchos lo consideran un recurso valioso para mejorar la comunicación y las prácticas de cumplimiento en sus empresas, destacando la importancia de una comunicación eficaz para generar confianza. La experiencia de la autora y sus ejemplos prácticos contribuyen a la accesibilidad y utilidad del libro.

⬤ Atractivo y fácil de leer
⬤ incluye estudios de casos reales
⬤ resúmenes prácticos «Los asesores pasan a la acción»
⬤ proporciona valiosas ideas para mejorar las prácticas empresariales
⬤ hace hincapié en la importancia de una comunicación eficaz
⬤ ejemplos relatables y memorables.

No se menciona explícitamente; sin embargo, algunos lectores pueden encontrar el enfoque en el cumplimiento y la regulación menos atractivo inicialmente.

(basado en 4 opiniones de lectores)

Título original:

Communication Risk: How to Bridge the Client-Advisor Gap to Protect and Grow Your Business

Contenido del libro:

Descubra cómo construir relaciones cliente-asesor exitosas, duraderas y mutuamente beneficiosas para proteger y beneficiar su negocio.

Con Advisor at Risk, Ellen Bessner ofreció al sector de la inversión un recurso completo para controlar el riesgo. Ahora, en la secuela, Riesgo de comunicación, la autora superventas y abogada experta en litigios aborda uno de los problemas más espinosos a los que se enfrentan los profesionales financieros hoy en día: la peligrosa brecha de comunicación entre los asesores y sus clientes.

A lo largo de sus más de 25 años como abogada, Ellen ha visto a demasiados profesionales en apuros pasar incontables horas luchando contra sus clientes en los tribunales. Las disputas varían, pero la causa raíz es siempre la misma: la incapacidad de ambas partes para entenderse. Riesgo de comunicación le ayuda a salvar esta brecha crítica y a evitar el estrés, el tiempo y el daño a la reputación que suponen las costosas batallas judiciales y la defensa de su licencia y reputación.

Con perspicacia, humor y fascinantes casos del mundo real, Bessner expone los peligros, revela las trampas y ofrece instrucciones sencillas para establecer relaciones satisfactorias con sus clientes.

Incluye la compañeraGuía del inversor en riesgos de comunicaciónpara ayudar a sus clientes a comunicarse más eficazmente con usted.

"Este libro es de lectura obligada para cualquier asesor financiero"-- Jordy W. Chilcott, Director de Distribución de Inversiones, Sun Life Global Investments.

¿Quién debería leer este libro?

⬤ Asesores de inversión.

⬤ Asesores financieros.

⬤ Planificadores financieros.

⬤ Representantes de distribuidores.

⬤ Supervisores.

⬤ Gestores de carteras.

⬤ Profesionales de seguros.

⬤ Y cualquier persona que atienda a clientes en la industria financiera, desde novatos hasta profesionales experimentados.