Retórica y arquitectura de la experiencia

Título original:

Rhetoric and Experience Architecture

Contenido del libro:

La retórica es una elección natural para el trabajo de UX".

--Jakob Nielsen, Nielsen Norman Group, autor de Designing Web Usability: The Practice of Simplicity.

"Me gusta mucho la definición de arquitectura de la experiencia. Como escriben Potts y Salvo en su introducción, 'la arquitectura de la experiencia requiere que entendamos los ecosistemas de actividad, en lugar de limitarnos a considerar escenarios de una sola tarea'".

--Donald Norman, Nielsen Norman Group, autor de El diseño de las cosas cotidianas

Retórica y arquitectura de la experiencia representa las ideas en evolución de un área de estudio emergente. La arquitectura de la experiencia se centra en la investigación y la práctica de la creación de tecnologías, productos, políticas y servicios que satisfagan las necesidades de diversos participantes. La arquitectura de la experiencia aborda cuestiones de usabilidad, diseño de interacción, diseño de servicios, experiencia del usuario, arquitectura de la información y gestión de contenidos para sitios web, aplicaciones móviles, aplicaciones de software y servicios tecnológicos.

La arquitectura de la experiencia también representa un contexto emergente para la práctica de una serie de habilidades prácticas y de investigación. Estas competencias se incorporan al diseño comercial y al trabajo de desarrollo como diseño de la experiencia del usuario, que se ha convertido en un apelativo eficaz en el lugar de trabajo para este conjunto de prácticas. El estudio del lenguaje, y especialmente de la persuasión, es la base de la arquitectura de la experiencia. La retórica sustenta el debate rico en tecnología sobre lenguaje y diseño que caracteriza la exploración contemporánea de la práctica emergente del diseño de la experiencia del usuario, y la arquitectura de la experiencia enriquece el debate sobre la investigación y los métodos pertinentes. La arquitectura de la experiencia es una práctica profesional que fusiona las tecnologías más recientes con conocimientos ancestrales, de ahí la necesidad de un volumen en el que dialoguen la retórica y la arquitectura de la experiencia. Rhetoric and Experience Architecture incluye capítulos de veinticinco autores de tres países y once estados de EE.UU., que representan a dieciocho universidades, instituciones de investigación y empresas de diseño.