Retail The Second-Oldest Profession: 7 Timeless Principles to WIN in Retail Today (en inglés)

Opiniones de los lectores

El libro ha recibido críticas muy positivas de los lectores, que aprecian sus ideas y estrategias prácticas para el éxito en el sector minorista. Muchos críticos destacan la experiencia de la autora y la claridad de su escritura, lo que lo convierte en un recurso valioso tanto para los recién llegados como para los profesionales experimentados del sector minorista. Sin embargo, algunos críticos opinan que el libro carece de ideas más profundas para los propietarios de pequeñas empresas y lo describen como de sentido común sin ninguna idea innovadora.

Bien escrito e informativo, estrategias prácticas para el éxito en el comercio minorista, valiosas ideas tanto para los nuevos profesionales del comercio minorista como para los experimentados, simplifica conceptos complejos, fomenta el crecimiento y la mejora, y es fácil de consultar para obtener orientación.

Algunos lectores consideraron que el contenido era demasiado básico o de sentido común y que carecía de ideas más profundas para los propietarios de pequeñas empresas minoristas. Algunos críticos opinaron que el libro no cumplía sus expectativas debido a las buenas críticas recibidas.

(basado en 18 opiniones de lectores)

Título original:

Retail The Second-Oldest Profession: 7 Timeless Principles to WIN in Retail Today

Contenido del libro:

Si tiene dificultades... Si tiene la sensación de que usted y su equipo trabajan duro pero no obtienen los resultados deseados, encontrará cientos de cosas concretas que puede hacer hoy mismo para GANAR en el comercio minorista. A lo largo del libro, busque GANE Hoypara encontrar aquellas acciones inmediatas que puede llevar a cabo para mejorar su negocio y ganarse a los clientes. Los elementos GANE Hoy actúan como un entrenador de minoristas que le insta a tomar medidas para mejorar su negocio minorista.

Este libro ayuda a todos los minoristas y propietarios de pequeñas empresas a centrarse en lo que realmente importa.

Este libro es para usted si:

⬤ Es propietario de su propio negocio minorista y lleva muchos sombreros.

⬤ Dirige un equipo que siempre está ocupado, pero que no consigue los resultados que usted desea.

⬤ Aspira a una carrera en el comercio minorista y quiere entender cómo encaja todo.

⬤ Necesita ayuda para desarrollar a los gerentes sin experiencia y a los nuevos empleados para que tengan éxito rápidamente.

⬤ Se siente abrumado por las múltiples prioridades de su operación minorista.

⬤ Es un proveedor que quiere ser un mejor socio para sus clientes minoristas.

"Es lo que se necesitaba en el mundo minorista: Una guía del mundo real basada en experiencias reales "

A medida que se dispara el gasto en tecnología para el comercio minorista, disminuye la satisfacción de los clientes con los minoristas.... Quizá la razón sea que la verdadera magia del comercio minorista no proviene de un programa informático.

Flora Delaney, experta en comercio minorista y consultora con experiencia en todo el mundo ayudando a los minoristas a mejorar sus operaciones, afirma que el éxito del comercio minorista se basa en 7 principios atemporales.

"Estoy harta de que nos digan que el comercio minorista ha muerto, porque sigue formando parte de nuestro mundo y nuestra cultura. Cuando los minoristas se centran en los 7 Principios Intemporales, todos ganan, incluidos sus clientes y su cuenta de resultados".

Ante la insistencia de antiguos clientes, Flora ha documentado lo que saben los mejores minoristas y cómo los empleados, jefes de departamento y directores de tienda pueden hacer que su tienda sea más rentable y un lugar más divertido para trabajar y comprar.

Al igual que Good to Great y The One Minute Manager, los jefes de tienda de todos los canales recurrirán una y otra vez a este libro esencial para resolver dudas y problemas. El optimismo, el enfoque fácil de entender y el humor de Flora animan a los altos directivos, a los propietarios de negocios y a los miembros ocasionales del personal a realizar cambios para mejorar su tienda.

Acerca de la autora:Flora Delaney es una antigua ejecutiva de merchandising minorista con más de 25 años de experiencia trabajando para marcas tan grandes como Best Buy (EE. UU.) y Ahold (Europa) y tan pequeñas como boutiques de una sola tienda. Como consultora, viaja por todo el mundo para ayudar a los minoristas a redescubrir lo que les hace triunfar. Trabaja con los responsables de las tiendas para reinventar la experiencia del cliente, fidelizarlo y aumentar la rentabilidad. Entre sus clientes figuran Target, Whole Foods, PetSmart, The Good Guys (Australia), A. S. Watsons (Hong Kong + Reino Unido), Family Dollar, Dell, Petco, Sears y muchas pequeñas cadenas y tiendas bonitas. Es una conferenciante muy solicitada en eventos comerciales y reuniones de minoristas.