Retail Marketing Management: Las 5 Es del comercio minorista

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Título original:

Retail Marketing Management: The 5 Es of Retailing

Contenido del libro:

En este nuevo texto, Dhruv Grewal, destacado catedrático de Marketing y Comercio Minorista, explora las complejidades del entorno minorista contemporáneo basándose en lo que él denomina las 5 Es del comercio minorista:

- Mentalidad emprendedora, innovadora y centrada en el cliente.

- Entusiasmo.

- Formación.

- Experiencia.

- Compromiso.

Todo ello se ilustra con una amplia gama de ejemplos, como Tesco, Kroger, Zara, Wholefoods, Groupon y Amazon. En conjunto, el marco y los ejemplos permiten a los lectores navegar por el desafiante entorno minorista actual, formado por las redes sociales, la analítica minorista y las compras en línea y a través del móvil. Retail Marketing Management es una lectura esencial para los estudiantes de comercio minorista y marketing, así como para los profesionales que trabajan en el comercio minorista en la actualidad.