Respondiendo al 911: La vida en el banquillo

Opiniones de los lectores

El libro «Answering 911: Life in the Hot Seat» ofrece una mirada profunda y cargada de emociones sobre la vida de un operador del 911 a través de una narración cautivadora y experiencias de primera mano. Los lectores lo encuentran informativo, entretenido y un valioso recurso para comprender los retos a los que se enfrentan los operadores de llamadas de emergencia. Aunque sobresale en la descripción de las realidades emocionales del trabajo, hay errores gramaticales ocasionales que algunos lectores consideraron molestos. En general, este libro de memorias es muy recomendable para cualquier persona interesada en la profesión de operador de emergencias o para quienes deseen saber más sobre los servicios de emergencias.

⬤ Increíblemente informativo
⬤ escritura fluida y atractiva
⬤ narración convincente
⬤ ofrece una profunda apreciación de la función de los despachadores
⬤ comprensible para quienes ejercen la profesión
⬤ ofrece una perspectiva humana de las respuestas de emergencia
⬤ útil para los aspirantes a despachadores
⬤ valida las experiencias de los despachadores actuales
⬤ humor claro y negro
⬤ aborda el impacto emocional del trabajo.

⬤ Errores gramaticales ocasionales
⬤ algunos lectores esperaban historias de emergencias más emocionantes en lugar de llamadas cotidianas
⬤ algunas llamadas descritas no son auténticas emergencias, lo que puede frustrar a los lectores
⬤ carece de una representación más amplia de las experiencias de los despachadores de diferentes organismos.

(basado en 119 opiniones de lectores)

Título original:

Answering 911: Life in the Hot Seat

Contenido del libro:

Respondes a la llamada de un chico de catorce años que pide que detengan a su madre, que está fumando crack en el cuarto de baño. Hablas con él hasta que llega la policía, te aseguras de que no hay armas cerca y te enteras de que su asignatura favorita en el colegio es el almuerzo.

Cinco minutos después, tienes que atender a alguien que se queja de que su vecino practica con el clarinete. ¿Qué se siente al recibir llamadas desesperadas de ayuda... todos los días? Caroline Burau, antigua reportera de prensa y estudiante de enfermería que no soportaba ver sangre, acepta un trabajo como operadora de emergencias porque le gusta ayudar a la gente.

Pero su formación en el centro de comunicaciones resulta ser más de lo que esperaba. A medida que se adapta a una vida diaria de catástrofes y comedia, domésticos y borrachos, policías y ladrones, comida basura y sarcasmo, gatos perdidos y suicidios, descubre que las crisis pueden convertirse en rutina, que los compañeros de trabajo pueden ser mezquinos...

que debe seguir preocupándose y, a veces, aprender a dejar ir. Elogios para Answering 911 "Puede que llegue el día en que tenga que marcar el 911. Espero por Dios que la persona que responda sea Caroline Burau o alguien como ella.

Divertido, honesto y elegantemente sencillo, este libro me dejó una sensación de gracia y esperanza. "Alison McGhee, autora de Shadow Baby, Rainlight, Was It Beautiful? y Falling Boy.