Resolución de problemas aplicada a la gestión sanitaria

Título original:

Applied Problem-Solving in Healthcare Management

Contenido del libro:

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Applied Problem-Solving in Healthcare Management es un libro de texto práctico dedicado a desarrollar y reforzar las competencias de liderazgo en la resolución de problemas y la toma de decisiones de los estudiantes de administración sanitaria y los profesionales de la gestión sanitaria. Basado en el método de resolución de problemas del Máster en Administración Sanitaria de la Universidad de Minnesota, el texto describe la mentalidad de "no asumir nunca" y el método estructurado que impulsa la resolución de problemas basada en la evidencia y orientada a la acción. La mentalidad de "nunca asumir" requiere que los líderes sanitarios se comprendan a sí mismos y a sus interlocutores, y que participen en oleadas de pensamiento divergente y convergente. Este método estructurado guía al solucionador de problemas a través de las fases de definición, estudio y actuación sobre problemas organizativos complejos e interrelacionados que implican múltiples causas de raíz. El libro también describe cómo el método de resolución de problemas complementa los métodos de mejora de la calidad y puede utilizarse en organizaciones sanitarias junto con Lean, Design Thinking y Human Centered Design.

Con instrucciones paso a paso que incluyen consejos útiles, herramientas, actividades y estudios de casos, este eficaz recurso demuestra la utilidad del método para todo tipo de entornos de organizaciones sanitarias, como sistemas de salud, hospitales, clínicas, salud de la población y cuidados a largo plazo. Este libro permite a los estudiantes que cursan asignaturas de gestión sanitaria, especialización y aprendizaje experimental, incluidos los proyectos de prácticas y residencia, poner a prueba y aplicar sus habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones en situaciones del mundo real. Más allá del aula, es un recurso indispensable para las organizaciones que buscan mejorar las habilidades de resolución de problemas de su personal.

Los autores del texto cuentan con casi 75 años de experiencia combinada en gestión sanitaria, liderazgo y consultoría profesional, así como en la enseñanza y el asesoramiento a estudiantes de administración sanitaria en las aulas, en proyectos de finalización de estudios, prácticas y residencias, y en concursos de casos. Sintetizando su experiencia, este texto sirve como guía para aquellos que deseen fortalecer sus habilidades de resolución de problemas para identificar, analizar, estudiar y resolver sistemáticamente los retos organizativos urgentes en los entornos sanitarios.

Características principales

⬤ Describe una mentalidad y un método estructurado de resolución de problemas que fomenta las competencias de liderazgo.

⬤ Fomenta un enfoque de resolución de problemas paso a paso para definir, estudiar y actuar sobre los problemas para impulsar soluciones orientadas a la acción.

⬤ Apoya el aprendizaje experiencial y el coaching para estudiantes y profesionales al principio de sus carreras, aplicable especialmente a cursos de gestión sanitaria, capstone y consultoría para estudiantes, proyectos de prácticas y residencias, competiciones de casos y desarrollo profesional en organizaciones.

⬤ Compara el método de resolución de problemas con otros métodos complementarios utilizados en muchas organizaciones sanitarias, como Lean, Design Thinking y Human Centered Design.

⬤ Incluye acceso al libro electrónico totalmente descargable, así como a materiales auxiliares como el manual del instructor y ejemplos de programas de estudios.