Resolución de conflictos y estrategias de desescalada

Título original:

Conflict Resolution And De-Escalation Strategies

Contenido del libro:

Los medios de comunicación están inundados de innumerables conflictos en todo el universo.

Tales conflictos dieron lugar en el pasado a la formación de la Sociedad de Naciones tras la Primera Guerra Mundial, una hazaña atribuida al Presidente Woodrow Wilson. Más tarde, tras la Segunda Guerra Mundial, se crearon las Naciones Unidas, un logro atribuido al Presidente Franklin Roosevelt.

Los conflictos se producen todos los días en el hogar, el trabajo, la iglesia y la sociedad civil. Existen conflictos entre padres e hijos; marido y mujer; empresario y empleado; alumno y profesor, la lista es interminable. Este libro se ocupa de cómo tratar los conflictos antes y después de que se agraven.

En concreto, el uso de la mediación en la resolución de conflictos es uno de los puntos centrales de este libro. Con las estrategias adecuadas, la reconciliación es posible incluso después de un conflicto feroz y prolongado.